설명
Hostly는 고객 상호작용과 내부 팀 효율성을 향상시키기 위해 설계된 AI 기반 웹 리셉셔니스트를 제공합니다. 이 도구는 웹사이트의 채팅에 직접 통합되어 고객의 제품, 서비스, 운영 시간 및 가격에 대한 문의에 즉각적으로 응답합니다. 또한 Hostly의 자체 일정이나 Beauty Calendar와 연결하여 실시간 예약을 관리할 수 있으며, Stripe를 통해 예약에 대한 결제 수집을 지원하여 보증금 또는 전체 결제를 가능하게 합니다.
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이 시스템은 매우 구성 가능하여 기업이 특정 정보를 입력할 수 있으며, AI는 이를 사용하여 정확한 응답을 생성합니다. AI가 제공된 데이터 내에서 답변을 찾을 수 없는 경우, 모른다고 명시하고 고객을 인간과 연결하거나 전화번호를 제공하겠다고 제안하여 허위 정보를 제공하지 않도록 합니다. 기업은 중앙 패널에서 모든 대화를 검토하고 언제든지 채팅을 인수하거나 AI의 작동 모드(켜기, 끄기 또는 하이브리드)를 조정할 수 있는 완전한 통제권을 유지합니다.
고객과의 상호작용을 넘어 Hostly는 직원들이 회사 정보와 절차에 접근할 수 있도록 돕는 내부 어시스턴트를 포함합니다. 이는 팀이 필수 지식을 쉽게 이용할 수 있도록 하여 내부 커뮤니케이션과 운영 효율성을 개선합니다. 이 플랫폼은 여러 언어를 지원하며, 방문객의 모국어로 응답하고 필요에 따라 비즈니스 정보를 번역합니다. 데이터 프라이버시는 최우선 사항으로, 데이터베이스와 파일은 유럽 연합 내에 호스팅되며, 데이터 처리 및 GDPR 준수에 대한 명확한 정책이 있습니다.
Hostly는 미용실, 클리닉, 레스토랑, 물리치료사 및 소매점 등 다양한 산업에 적합하며, 각 비즈니스의 특정 요구와 정보에 맞게 응답을 조정합니다. 사용량 한도에 따라 월별 구독을 포함한 유연한 가격 계획을 제공하며, 사용량 기반의 결제 옵션도 있습니다. 설치는 간단하며, 웹사이트에 간단한 스크립트 태그를 추가하면 되며, 모든 구성은 직관적인 온라인 패널을 통해 관리됩니다.
- 카테고리AI 지원 챗봇
- 요금제프리미엄
- 배포웹 기반
- 플랫폼웹
Hostly의 핵심 기능
고객 문의를 위한 AI 웹 채팅 리셉셔니스트
제품, 서비스, 일정 및 가격에 대한 질문에 응답
Hostly의 일정 또는 Beauty Calendar와 함께 실시간 예약 지원
Stripe를 통한 예약 결제 수집 지원 (보증금 또는 전체 결제)
팀이 회사 정보 및 절차에 접근할 수 있는 내부 AI 어시스턴트
정확한 AI 응답을 위한 구성 가능한 비즈니스 정보
정보가 없을 경우 AI는 '모른다'고 말하며 허위 정보 제공 방지
인간 통제: 대화 검토, 채팅 인수, AI 모드 조정
다국어 응답: 방문객 언어 감지 및 비즈니스 정보 번역
데이터 프라이버시: 데이터베이스 및 파일은 유럽 연합 내에 호스팅
Icaro Nutrition SCP와의 GDPR 준수 데이터 처리
고객 불만에 대한 이메일 알림
유연한 가격 계획: 월별 구독 및 사용량 기반 옵션
웹사이트에 단일 스크립트 태그로 간편 설치
다양한 산업 지원: 미용실, 클리닉, 레스토랑, 소매
Hostly 사용 방법은?
계정 생성: Hostly 계정에 가입합니다.
비즈니스 정보 구성: 제품, 서비스, 일정 및 가격을 포함한 비즈니스 세부정보를 입력합니다.
위젯 설치: 제공된 스크립트 코드를 웹사이트의 본문 태그에 복사하여 붙여넣습니다.
기능 활성화: 패널에서 예약을 활성화하고 Stripe와 결제 옵션을 구성합니다.
모니터링 및 제어: 패널에서 대화를 검토하고 필요에 따라 수동으로 개입하거나 AI 설정을 조정합니다.
팀 어시스턴트 활용: 직원들이 Hostly 어시스턴트를 통해 내부 정보 및 절차에 접근할 수 있습니다.
Hostly의 사용 사례
- 고객 서비스 자동화
- 온라인 예약 관리
- 예약 결제 처리
- 내부 지식 기반 접근
- 다국어 고객 지원
- 불만 알림 시스템
- 영업 외 고객 참여
- 소매 제품 정보
- 레스토랑 메뉴 및 예약
- 클리닉 예약 일정 관리
