설명
Dynamics 365 Sales는 Microsoft의 강력한 CRM 솔루션으로, 영업 팀이 생산성을 높이고 거래를 보다 효율적으로 성사시킬 수 있도록 지원합니다. AI 기반 통찰력과 자동화를 활용하여 사용자가 진정으로 중요한 것, 즉 거래를 성사시키는 데 집중할 수 있도록 합니다.
이 플랫폼은 Microsoft Copilot을 특징으로 하며, 사용자가 자연어 쿼리 또는 미리 구축된 프롬프트를 통해 열린 영업 작업, 새로운 할당 및 파이프라인 업데이트를 검토할 수 있도록 합니다. 이 기능은 수작업을 피하고 들어오는 리드에 대한 자율적인 조사를 제공하여 시간을 절약합니다. 또한, 사용자는 기회 자격을 지원하는 AI 기반 점수 모델과 우선 순위 작업 목록의 혜택을 누릴 수 있습니다.
Dynamics 365 Sales는 또한 워크플로우에 원활하게 통합되는 자율 추천 작업을 제공하여 기회를 발전시키는 데 도움을 줍니다. 사용자는 고객 상태, 관련 뉴스 및 이전 회의 노트를 포함한 AI 생성 기회 요약 및 회의 준비 노트에 접근할 수 있습니다. 이를 통해 영업 팀은 고객과의 상호작용에 항상 준비될 수 있습니다.
이 플랫폼은 AI 기반 알림을 통해 성사 가능성이 가장 높은 리드를 식별하며, Dynamics 365 Sales 내에서 사용자의 위치에 관계없이 접근할 수 있습니다. 또한, 영업 KPI를 분석하고 작업을 제안하는 Copilot 생성 초안 및 요약을 통해 이메일 및 통화 지원을 제공합니다.
통합된 모바일 경험을 통해 기회를 관리하는 것이 빠르고 쉬워져, 영업 전문가가 이동 중에도 통화를 기록하고 회의 준비를 할 수 있습니다. 이 솔루션은 자동화된 영업 가이드를 공유하고, 수익을 예측하며, 예측 및 차트를 사용하여 목표 대비 성과를 추적하는 기능도 포함되어 있습니다.
Dynamics 365 Sales는 영업 리더, 영업 담당자 및 영업 운영 관리자 등 다양한 역할에 맞춰 설계되었습니다. Professional, Enterprise 및 Premium 에디션을 포함한 여러 가격 책정 계층을 제공하며, 각 계층은 다양한 비즈니스 요구를 충족하도록 설계되었습니다. 이 플랫폼은 또한 외부 데이터 소스와의 사용자 정의 및 통합을 지원하여 전체 영업 프로세스와 경험을 향상시킵니다.
Dynamics 365 Sales의 핵심 기능
AI 기반 통찰력
영업 자동화
협업 도구
모바일 앱
기회 자격
이메일 및 통화 지원
맞춤형 영업 앱
데이터 보호 기능
Dynamics 365 Sales 사용 방법은?
구성: Dynamics 365 Sales 환경을 설정합니다.
사용: 기회 자격을 위해 AI 통찰력을 활용합니다.
참여: 이메일 및 통화 지원을 위해 Copilot을 활용합니다.
관리: 이동 중 기회 관리를 위해 모바일 앱에 접근합니다.
분석: 성과 지표 및 예측을 검토합니다.
사용자 정의: 영업 방법론에 맞게 필드 및 대시보드를 조정합니다.
협업: 팀과 자동화된 영업 가이드를 공유합니다.
Dynamics 365 Sales의 사용 사례
- 기회 관리
- 영업 자동화
- 성과 추적
- 리드 자격
- 협업
