설명
Caretta는 판매 통화를 위해 특별히 설계된 실시간 AI 솔루션으로, 영업 담당자가 복잡한 대화를 자신감 있고 효율적으로 진행할 수 있도록 지원합니다. 통화 전에 Caretta는 CRM 데이터, 과거 상호작용 및 관련 문서에서 통찰력을 끌어내어 맞춤형 게임 계획과 브리프를 생성합니다. 이를 통해 영업 담당자는 계정 이력과 주요 논의 사항을 광범위한 수동 조사 없이 완벽하게 준비할 수 있습니다.
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실시간 판매 통화 중에 Caretta는 대화를 적극적으로 듣고 제품 및 기술 질문에 대한 근거 있는 답변을 제시하며, 반대 처리에 대한 상황 인식 제안을 제공하고 다음 단계를 식별합니다. 이러한 즉각적인 지원은 영업 담당자가 즉시 잠재 고객의 질문에 답변할 수 있게 하여 "나중에 연락드리겠습니다"라고 말할 필요를 없애고 보다 유연하고 매력적인 대화를 촉진합니다. 통화 중에 브리프와 통찰력을 제공하여 대화를 떠나지 않고도 정보를 활용할 수 있습니다.
통화가 끝난 후, Caretta는 중요한 후속 작업을 자동화합니다. 포괄적인 통화 기록, AI 기반 메모 및 CRM 필드를 자동으로 업데이트합니다. 또한 후속 이메일을 작성하고, 후속 회의를 예약하며, Slack과 같은 플랫폼으로 통찰력을 전달하여 관리 부담을 크게 줄이고 적시에 통화 후 작업을 수행할 수 있도록 합니다. 이 시스템은 정의된 판매 방법론에 따라 통화 메트릭을 평가하여 팀 성과 및 코칭 기회에 대한 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.
Caretta는 회사의 자체 지식 기반(문서, 웹사이트, Slack 대화 및 과거 통화)을 학습하여 강력한 조직 "두뇌"를 구축합니다. 이를 통해 모든 답변이 정확하고 회사 특정 정보에 기반을 두게 됩니다. 기업 고객을 위해 Caretta는 최첨단 지식 그래프, 엄격한 보안 및 데이터 거주 요구 사항을 위한 개인 VPC 또는 온프레미스 배포, 맞춤형 데이터 보존 정책과 같은 고급 기능을 제공합니다.
Caretta는 계층화된 가격 구조를 제공합니다: 개인 영업 담당자를 위한 무료 기본 플랜, 무제한 실시간 통화 기능을 위한 좌석당 월 $99의 프로 플랜, 고급 기능과 맞춤형 배포가 필요한 대규모 조직을 위한 맞춤 가격의 엔터프라이즈 플랜입니다. 이는 Compute & Inference, Voice AI, Insurance, Cybersecurity와 같은 산업에서 복잡한 제품을 판매하는 B2B 영업 팀과 반복 가능한 판매 동작을 구축하는 스타트업을 위해 설계되었습니다.
- 카테고리AI 영업 어시스턴트
- 요금제프리미엄
- 배포Cloud, Private VPC, On-premise
- 플랫폼Mac, Windows
Caretta의 핵심 기능
실시간 판매 통화 중 답변 제공
상황 인식 반대 처리 제안
통화 전 계정 및 문서 준비
통화 후 기록 및 AI 생성 메모
자동화된 CRM 데이터 업데이트
판매 방법론에 대한 통화 메트릭 평가
AI 에이전트의 통화 및 할 일 접근을 위한 MCP 서버
외부 시스템에 통화 데이터를 전달하기 위한 웹후크
10개의 프로 통화/월이 포함된 무료 기본 플랜
프로 플랜으로 무제한 실시간 통화 기능 제공
회사 자료로부터 자동 학습하는 지식 두뇌
통화 점수를 위한 맞춤형 KPI
판매 인텔리전스를 위한 인터랙티브 대시보드
기업을 위한 개인 VPC 또는 온프레미스 배포
기업을 위한 싱글 사인온(SSO)
Caretta 사용 방법은?
다운로드 및 연결: Mac 또는 Windows용 데스크탑 앱을 다운로드하고 로그인한 후 캘린더 및 회의 도구를 연결합니다.
통화 준비: Caretta는 CRM, 과거 통화 및 문서에서 맞춤형 브리프와 게임 계획을 자동으로 작성합니다.
통화 중 참여: 대화 중 Caretta가 듣고 답변, 반대 처리 및 다음 단계를 제시하여 대화를 떠나지 않습니다.
통화 후 작업 자동화: 통화 후 기록, 메모, 다음 단계 및 CRM 필드가 자동으로 작성되고 업데이트됩니다.
성과 분석: 통화 메트릭 및 통찰력을 판매 방법론에 따라 검토하여 코칭 기회를 식별합니다.
지식 맞춤화: Caretta는 회사의 자료(문서, Slack, 앱)에서 학습하여 근거 있는 답변을 제공합니다.
Caretta의 사용 사례
- 실시간 판매 지원
- 통화 전 준비
- 자동화된 통화 후 작업
- 판매 코칭 및 성과
- 기술 제품 판매
- 창립자 주도 판매
- 복잡한 산업 판매
- CRM 데이터 관리
