설명
카나리 테크놀로지스는 고객 경험을 개선하고 호텔 운영을 간소화하기 위해 설계된 포괄적인 환대 관리 시스템을 제공합니다. 125개국 이상에서 20,000개 이상의 호텔이 신뢰하는 카나리의 플랫폼은 기존 호텔 기술 스택, 즉 자산 관리 시스템, CRM 및 결제 제공업체와 원활하게 통합됩니다. 이 플랫폼은 모바일 체크인 및 체크아웃, AI 기반 고객 메시징, 디지털 업셀 및 안전한 거래와 같은 다양한 기능을 제공합니다. 이러한 도구는 호텔이 워크플로를 자동화하고 프론트 데스크 작업을 줄이며 고객 만족도를 향상시키는 데 도움을 줍니다.
2017년 하르만 싱 나룰라와 SJ 사우니에 의해 설립된 카나리 테크놀로지스는 샌프란시스코와 뉴욕시에 본사를 두고 있습니다. 이 회사는 호텔 직원이 뛰어난 고객 경험을 제공할 수 있도록 혁신적인 솔루션을 제공하는 데 중점을 두고 있습니다. 카나리의 플랫폼은 확장 가능하여 소규모 부티크 호텔과 대형 호텔 체인 모두에 적합하며, 각 호텔의 고유한 요구 사항을 충족하기 위해 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
카나리 테크놀로지스는 개별 호텔이나 그룹에 맞춘 맞춤형 가격 책정을 제공하여 모든 규모의 호텔이 그 솔루션의 혜택을 누릴 수 있도록 합니다. 이 플랫폼은 모든 구독에 대해 무제한 사용자, 데이터 및 지원을 포함하며, 24/7/365 고객 지원을 제공합니다. 카나리의 기술은 호텔 기술 스택을 현대화하도록 설계되어 고객 관리, AI 커뮤니케이션, 안전한 결제 및 운영을 위한 단일 통합 솔루션을 제공합니다.
플랫폼의 강력한 통합 및 기업 수준의 보안은 호텔 기술 리더들이 선호하는 선택이 되게 합니다. 카나리의 솔루션은 모바일 친화적이며, 고객이나 직원이 새로운 앱을 다운로드할 필요가 없으며, 모든 고객 대면 도구를 하나의 플랫폼에서 제공합니다. 비용 절감과 수익 증대에 중점을 두고 있는 카나리 테크놀로지스는 호텔이 더 효율적으로 운영하면서도 뛰어난 고객 경험을 제공할 수 있도록 돕습니다.
카나리 테크놀로지스의 핵심 기능
모바일 체크인 및 체크아웃
AI 고객 메시징
디지털 업셀
안전한 거래
디지털 팁
셀프 서비스 키오스크
심층 PMS 통합
기업 SSO 및 접근 제어
24/7/365 지원
맞춤형 고객 여정 메시지
고급 고객 세분화
동적 업셀
AI 메시징 응답
태블릿 등록
실시간 데이터 동기화
카나리 테크놀로지스 사용 방법은?
구성: 기존 호텔 시스템과의 통합 설정
사용: 모바일 체크인 및 고객 메시징 구현
최적화: 고객 피드백 분석 및 서비스 조정
강화: 동적 업셀을 활용하여 수익 증대
카나리 테크놀로지스의 사용 사례
- 고객 관리
- 운영 효율성
- 수익 성장
- 안전한 거래
- AI 커뮤니케이션