설명
Speaq는 비즈니스를 위해 전화 통화를 처리하는 AI 음성 에이전트를 구축하는 플랫폼으로, 인간 직원 대신 또는 함께 사용됩니다. 에이전트는 전화를 받고, 발신자와 대화를 나누며, 결과를 예약, 지원 해결 또는 사람에게 인계하는 방식으로 라우팅합니다. 이 회사는 핵심 문제를 응답하지 않는 전화 또는 누군가가 충분히 빨리 다시 전화하지 않아 차가워지는 리드로 정의합니다.
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기업은 시각적 빌더를 통해 빠르게 에이전트를 설정하거나, 통화 흐름에 대한 더 많은 제어를 원하는 개발자를 위해 전체 API를 통해 설정할 수 있습니다. Speaq는 부동산, 의료, 핀테크, 전자상거래, 환대, 보험, 법률 사무소, 자동차, 교육, 피트니스 및 SaaS를 포함한 특정 산업을 위한 30개 이상의 사전 구축된 에이전트 템플릿 라이브러리를 제공하여 기업이 처음부터 구축하는 대신 사용 사례에 가까운 상태에서 시작할 수 있도록 합니다. 에이전트는 기업의 CRM, Cal.com, GoHighLevel 또는 Google Calendar와 같은 캘린더 도구에 연결되어 예약할 수 있으며, 기업의 SIP 또는 VOIP 전화 시스템에 연결될 수 있습니다.
일반적인 사용 사례로는 영업시간 외에 전화를 받고, 놓친 전화 후에 문자로 후속 조치를 취하고, 영업 담당자에게 인계하기 전에 수신 리드를 평가하고, 약속을 예약하고 확인하며, 인간 팀이 더 어려운 사례에 집중할 수 있도록 일상적인 지원 질문을 처리하는 것이 포함됩니다. Speaq는 또한 기업이 가입하기 전에 아이디어를 시험해 볼 수 있도록 리셉셔니스트 스크립트 빌더, 통화 스크립트 생성기 및 비용 계산기를 포함한 몇 가지 무료 도구를 사이트에 게시합니다.
Speaq는 사용량 기반으로, 기업은 고정 좌석 요금이 아닌 에이전트 통화 시간에 따라 분당 요금을 지불하며, 회사는 신용 카드 없이 시작할 수 있는 5분 설정을 광고합니다.
이 제품은 클리닉, 대리점, 부동산 팀, 레스토랑 및 홈 서비스 회사와 같이 많은 전화 통화를 처리하는 기업을 위해 설계되었으며, 소비자를 위한 것이 아닙니다. Speaq의 서비스 약관에 따르면 이 플랫폼은 긴급, 의료 또는 기타 안전-critical 용도로 설계되지 않았습니다.
- 카테고리AI 음성 에이전트
- 요금제사용량 기반
- 배포클라우드
- 플랫폼웹
Speaq의 핵심 기능
음성 에이전트의 스크립트 및 통화 흐름을 구성하기 위한 시각적, 코드 없는 빌더
프로그래밍적 제어를 원하는 개발자를 위한 전체 API 접근
특정 산업을 위한 30개 이상의 사전 구축된 에이전트 템플릿
예약을 위한 CRM 통합 및 Cal.com, GoHighLevel, Google Calendar
기존 비즈니스 전화선에 연결할 수 있는 SIP 및 VOIP 연결성
놓친 전화 후 자동 문자 후속 조치
발신자를 인간 담당자에게 인계하기 전에 리드 평가
사용량 기반의 분당 요금
Speaq 사용 방법은?
가입하기: 신용 카드 없이 Speaq 계정을 생성합니다.
템플릿 선택 또는 빈 상태에서 시작하기: 30개 이상의 산업 에이전트 템플릿 중 하나를 선택하거나 처음부터 통화 흐름을 구축합니다.
도구 연결하기: 에이전트가 통화를 예약하고 기록할 수 있도록 CRM, 캘린더 및 전화 시스템(SIP/VOIP)을 연결합니다.
스크립트 구성하기: 시각적 빌더 또는 API를 사용하여 인사말, 라우팅 및 대체 메시지를 설정합니다.
에이전트 배포하기: 비즈니스 전화번호에서 에이전트를 활성화합니다.
모니터링 및 개선하기: 통화 결과를 검토하고 필요에 따라 스크립트를 조정합니다.
Speaq의 사용 사례
- 놓친 전화 복구
- 약속 예약
- 리드 평가
- 영업시간 외 지원
