설명
echowin은 전화 및 채팅 상호 작용을 위한 AI 에이전트를 생성, 배포 및 운영하기 위한 통합 플랫폼을 제공합니다. 이 솔루션은 모델 학습 및 인프라 관리의 필요성을 없애주어 기업이 에이전트 동작 및 워크플로에 집중할 수 있도록 합니다. 사용자는 기존 기술 스택에 직접 연결되는 에이전트를 구축하여 원활한 통합을 보장할 수 있습니다.
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이 플랫폼은 AI 에이전트를 구축, 학습, 배포, 모니터링 및 개선하기 위한 단일 작업 공간을 제공합니다. 주요 기능에는 일반 영어 지침을 사용하여 에이전트의 개성, 억양 및 복잡한 워크플로를 정의하는 것과 각 상호 작용에 사용할 도구를 지정하는 것이 포함됩니다. echowin은 광범위한 통합 및 도구를 지원하여 에이전트가 타이어 재고 확인, 서비스 견적, 통화 전환과 같은 작업을 수행할 수 있도록 합니다.
배포는 옴니채널이며 전화, 라이브 웹 채팅 및 WhatsApp을 지원합니다. 이 플랫폼은 자동화된 인사이트, 감성 분석 및 Business Compass와 같은 비즈니스 인텔리전스 도구를 통해 에이전트 성능에 대한 가시성을 제공하며, 이는 통화 데이터에서 추세, 이상 징후 및 수익 기회를 식별합니다. 에이전트 상태는 지침, 지식 및 도구 적용 범위를 나타내는 지표로 모니터링됩니다.
시작은 3단계 프로세스로 간단하게 설계되었습니다. 사용자는 일반 영어로 비즈니스 및 에이전트 워크플로를 설명하고, 웹사이트 또는 문서에서 지식을 추가한 다음, 원하는 채널에 배포합니다. 이 플랫폼은 기본 인프라, 확장, 지연 시간 및 전화 기능을 처리하여 생산성을 강조합니다.
대상 고객에는 AI 기반 음성 및 채팅 에이전트를 통해 고객 서비스, 영업 및 운영 작업을 자동화하려는 기업이 포함됩니다. 가치 제안은 사용 편의성, 포괄적인 기능 및 심층적인 기술 전문 지식 없이도 정교한 AI 에이전트를 신속하게 배포할 수 있는 능력에 중점을 두어 효율성과 고객 참여를 개선합니다.
- 카테고리AI 음성 에이전트
- 요금제프리미엄
- 배포클라우드
- 플랫폼웹
echowin AI Agent Builder의 핵심 기능
올인원 AI 에이전트 빌더 플랫폼
단일 작업 공간에서 AI 에이전트 구축, 학습, 배포, 모니터링 및 개선
일반 영어로 에이전트 개성, 억양 및 워크플로 구성
에이전트 작업을 위한 도구 및 서비스 통합
전화, 웹 채팅 및 WhatsApp 전반에 에이전트 배포
학습할 모델 없음, 실행할 인프라 없음
대화에서 자동화된 인사이트 및 비즈니스 인텔리전스
감성 분석 및 에이전트 상태 모니터링
간단한 3단계 설정 프로세스
지식 기반을 위한 웹사이트 학습
REST API 통합
다국어 지원
echowin AI Agent Builder 사용 방법은?
설명: 초기 조사 및 자동 학습을 위해 비즈니스 이름과 웹사이트를 공유하세요.
지식 추가: 웹사이트, 문서 또는 FAQ에서 에이전트의 지식 기반을 확장하세요.
에이전트 구성: 일반 영어로 개성, 억양 및 복잡한 워크플로를 정의하세요.
도구 연결: 에이전트 작업을 위한 필요한 도구 및 통합을 연결하세요.
배포: 동일한 에이전트를 전화, 웹 채팅 및 WhatsApp에 배포하여 옴니채널로 전환하세요.
모니터링 및 개선: 인사이트로 성능을 분석하고 에이전트 동작을 개선하세요.
echowin AI Agent Builder의 사용 사례
- 고객 서비스 자동화
- 약속 예약
- 리드 자격 부여
- 정보 배포
- 옴니채널 지원
- 운영 작업 자동화
- 통화 라우팅
