설명
Askli는 기업이 고유한 데이터로 학습된 맞춤형 ChatGPT AI 챗봇을 생성하여 고객 지원 및 리드 생성과 같은 중요한 기능을 자동화할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼의 노코드 인터페이스는 프로세스를 단순화하여 사용자가 몇 분 안에 AI 네이티브 지원 생태계를 구축할 수 있도록 합니다.
더 읽기
Askli 시작은 간단합니다. 사용자는 Notion, Google Drive 및 공개 URL을 포함한 다양한 소스에서 데이터를 가져오는 것으로 시작합니다. 다음으로 AI 에이전트의 페르소나와 목표를 브랜드 아이덴티티에 맞게 사용자 정의합니다. 그런 다음 챗봇을 몇 번의 클릭만으로 웹사이트에 포함 가능한 위젯으로 배포하거나 Slack 및 WhatsApp과 같은 기존 도구와 통합할 수 있습니다. 모든 채널에서 대화를 지속적으로 모니터링할 수 있으며, 필요한 경우 인간 에이전트가 인계할 수 있는 옵션이 있습니다.
Askli는 GPT-4와 같은 고급 생성 AI 모델을 활용하여 안전하고 정확한 응답을 제공하며, 고객 문의의 최대 80%를 효과적으로 해결하고 티켓 볼륨을 크게 줄입니다. AI는 다양한 소스의 콘텐츠를 원활하게 수집하여 포괄적인 답변을 보장합니다. 내장된 안전 장치는 응답이 정의된 지식 기반 내에 유지되도록 하여 주제에서 벗어나거나 오해의 소지가 있는 정보를 방지합니다. 이 플랫폼은 포함 가능한 위젯, WhatsApp, Slack 및 Telegram을 포함한 다양한 채널에서 옴니채널 대화를 지원합니다.
기본 지원을 넘어 Askli는 데이터 수집을 위한 대화형 양식, 사용자 지정 데이터 가져오기 및 자동 데이터 소스 재학습과 같은 고급 기능을 제공합니다. 함수 호출을 통해 에이전트는 사용자 지정 API 엔드포인트와 상호 작용하여 기능을 확장할 수 있습니다. 이 플랫폼은 개인화된 상호 작용을 통해 고객 데이터를 수집하여 리드 생성을 촉진합니다. 중요한 상황의 경우 인간 인계 기능을 통해 고객은 항상 최상의 지원을 받을 수 있습니다. 프랑스에 설립된 Askli는 개인 정보 보호 및 보안을 우선시하며, 데이터는 안전한 서버에서 전송 중 및 저장 시 암호화됩니다.
Askli는 인력 증원 없이 고객 서비스 규모를 확장하려는 기업을 위해 설계되었습니다. 모든 고객 대화를 관리하고, 팀원에게 작업을 할당하고, 워크플로우를 자동화하기 위한 통합 대시보드를 제공합니다. AI 기반 이메일 지원은 더 빠른 문제 해결을 지원하며, 대화형 양식은 사용자 정보를 수집하는 매력적인 방법을 제공합니다. 이 도구는 고객 참여 및 운영 효율성을 향상시키려는 고객 지원 팀, 영업 부서 및 마케팅 전문가에게 이상적입니다.
- 카테고리AI 챗봇 빌더
- 요금제프리미엄
- 배포임베디드 위젯, 통합
- 플랫폼웹
Askli의 핵심 기능
노코드 AI 챗봇 빌더
맞춤형 데이터로 학습 가능 (Notion, Google Drive, Zendesk, 공개 URL)
자동화된 고객 지원
리드 생성 기능
옴니채널 대화 지원 (포함 가능한 위젯, WhatsApp, Slack, Telegram)
복잡한 문의를 위한 인간 인계
AI 기반 이메일 지원
데이터 수집을 위한 대화형 양식
데이터 소스 자동 동기화
API 통합을 위한 함수 호출
개인 정보 보호 및 보안 중심 (데이터 암호화)
다국어 지원
Askli 사용 방법은?
데이터 가져오기: Notion, Google Drive 또는 공개 URL과 같은 데이터 소스를 연결합니다.
에이전트 사용자 정의: AI의 페르소나, 목표 및 브랜드 일치를 정의합니다.
챗봇 배포: 웹사이트에 AI를 포함하거나 기존 도구와 통합합니다.
대화 모니터링: 채널 전반의 상호 작용을 추적하고 문의를 관리합니다.
인계: 필요한 경우 인간 에이전트에게 대화를 원활하게 전환합니다.
Askli의 사용 사례
- 자동화된 고객 지원
- 리드 생성
- 팀 워크플로우 자동화
- 웹사이트 참여
- 다국어 고객 서비스
- 지식 기반 Q&A
- 대화형 데이터 수집
