説明
eesel AIは、チームがすでに使用しているアプリに接続し、過去のチケット、ドキュメント、会話から学ぶ自律型AIエージェントを構築します。このChrome拡張機能、顧客サポートのためのeesel AIエージェントは、そのエージェントをダッシュボードからウェブ上に持ち出し、すでに作業している場所、つまりヘルプデスク、受信トレイ、ドキュメント、または他のオープンタブの中で機能します。
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サイドバーは、ヘルプセンター、過去のチケット、内部ドキュメントに基づいたサポート返信をドラフトし、ページを離れることなくレビューして送信できるように準備します。ドキュメント、ウィキページ、または任意のウェブページを読んでいるとき、1クリックでそれをエージェントの知識に保存し、あなたが見ているものから学習させることができます。同じサイドバーは、チャット、質問のリサーチ、またはメールや他の文書のドラフトを作成することもでき、あなたの会社の知識がすべての回答の背後にあります。
これは、eesel AIダッシュボードと同じエージェントであるため、別のセットアップを必要とせずに、同じ統合、知識、スキルを引き継ぎます。eeselは、Zendesk、Freshdesk、Intercom、Gorgiasなどのヘルプデスクや、Google Docs、Notion、Confluenceなどのドキュメントソースに接続し、チームがすでに持っているものから学び、それらのアプリ内で行動できます。
始めるには、拡張機能をインストールし、eesel AIアカウントにサインインします。新しいアカウントは$50の無料使用から始まり、クレジットカードは必要ありません。eeselは、顧客データが第三者モデルのトレーニングに使用されることはないと述べており、拡張機能はユーザーが要求したときのみページの内容にアクセスします。
これは、サポート、営業、オペレーションチームのために構築されており、特にヘルプデスクを運営している企業において、チームが触れるすべてのツールで一貫して返信と知識を処理したい場合に役立ちます。Chromeウェブストアでは、拡張機能は5点中4.4の評価を受けており、開発者としてeesel, Inc.がリストされています。
- カテゴリーAIチャットボット構築ツール
- 料金モデルフリーミアム
- デプロイクラウド
- プラットフォームChrome
顧客サポートのためのeesel AIエージェントの主要機能
サイドバーは、ヘルプセンター、過去のチケット、内部ドキュメントに基づいたサポート返信をドラフトします
任意のウェブページ、ドキュメント、ウィキをエージェントの知識ベースに1クリックで保存
サイドバーから直接チャット、リサーチ、メールや文書のドラフトを作成
すべてのタブでeesel AIダッシュボードと同じエージェント、知識、統合を使用
Zendesk、Freshdesk、Intercom、Gorgiasなどのヘルプデスクに接続
Google Docs、Notion、Confluenceなどの知識ソースに接続
$50の無料使用から開始、クレジットカードは不要
データは第三者モデルのトレーニングに使用されることはありません
顧客サポートのためのeesel AIエージェントの使い方は？
インストール: Chromeウェブストアから顧客サポートのためのeesel AIエージェント拡張機能を追加します。
サインイン: サイドバーからあなたのeesel AIアカウントにログインするか、新しいアカウントを作成します。
ソースを追加: ドキュメント、ウィキページ、またはヘルプデスクの記事を開き、それをエージェントの知識に保存します。
返信をドラフト: ヘルプデスクでチケットを開き、サイドバーに基づいた返信をドラフトさせます。
どこでもチャット: 同じエージェントを使用して、任意のタブから質問をしたり、メールや文書をドラフトします。
顧客サポートのためのeesel AIエージェントの使用例
- ヘルプデスクの返信をドラフト
- ページを知識に変える
- 任意のタブでリサーチとドラフト
- 共有サポートおよび営業エージェント
