説明
Salesforceエージェンティックエンタープライズインデックス2025–2026は、企業がAIエージェントを活用する方法における重要な変化を表しています。このインデックスは、AIエージェントの構築から、人間と共に実際のビジネス成果を推進する完全なエージェントワークフォースの展開への移行を捉えています。過去1年間、組織は概念実証を超えて、すべてのチームとワークフローに自律エージェントを拡大し、生産規模で測定可能なROIを達成しています。
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インデックスは、組織ごとの平均アクティブエージェント数が2025年2月の5から2026年4月には13に増加したことを明らかにしています。企業は平均して1週間以内にエージェントを生産に投入しており、急速なスケーラビリティを示しています。これらのエージェントは、基盤となる複数ステップのワークフローに取り組むことでその価値を証明し、従業員や顧客の信頼を得ています。
平均的なエージェントのユニークなスキルセットは、1年間で3倍に増加し、2から6の異なるビジネスアクションに成長しました。「アクション対アウトプット」比率は、15%の月次複利成長率で増加しており、エージェントがCRMレコードの更新やAPIワークフローの管理などの重要な外部タスクを実行していることを示しています。この進化は、消費者産業がホリデーシーズンの急増時に4倍の成長率を経験し、従業員のエンゲージメントが大幅に増加するなど、直接的な利益につながっています。
インデックスはまた、業界の洞察を強調し、AI戦略の採用における分断を示しています。消費者産業は迅速で高ボリュームの効率に焦点を当てている一方で、医療や金融サービスなどの規制された非伝統的産業は、意図的な洗練を優先しています。このインデックスは、AIエージェントを業務に統合しようとする企業にとって貴重な洞察を提供し、エージェントを迅速かつ効果的に構築するためのガイダンスを提供します。
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ハイライト
アクティブエージェントの3倍増加
1週間以内の迅速な生産投入
エージェントの能力が3倍に
アクション対アウトプット比率の15%のCMGR
ホリデーシーズンの4倍の成長率
従業員のエンゲージメントの向上
業界特有の採用パターン
エージェント構築に関するガイダンス
活用シーン
- AIエージェントの展開
- 迅速なエージェント作成
- ワークフローの自動化
- 業界特有の洞察
- 従業員のエンゲージメント
