説明
Salesforceは、セールス、サービス、マーケティング業務の強化のために、人間とAIエージェントの協調を促進するように設計された、最高のAgentic AI CRMプラットフォームとして位置づけられています。この統合されたエージェンティックCRMプラットフォームは、企業がエージェンティックエンタープライズになることを可能にし、インテリジェントエージェントと人間の専門知識が連携してビジネス目標を達成します。
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初日から価値を提供することに重点を置き、Salesforceは迅速かつ簡単なセットアップを提供し、複雑なワークフローを合理化する事前構築済みエージェントによって補完されます。このプラットフォームはSlack Connectのようなツールとシームレスに統合され、会話データとワークフローを、作業が行われる場所に直接持ち込みます。Tableauは、エージェンティック分析を行動可能なインテリジェンスに変換するために活用され、Agentforceは、目的に沿って動作する信頼性の高いエージェンティックエクスペリエンスの作成を可能にします。
Salesforceの提供の中核はCustomer 360であり、これは、管理された信頼性の高いデータ基盤に支えられた、証明されたコンテキストに基づいてすべてのビジネス上の意思決定を確立します。この統合により、人間とエージェントはビジネスを推進するシステム内で動作することが保証され、意思決定の加速、顧客関係の強化、持続的な成長につながります。Headless 360の導入は、アクセス性をさらに向上させ、Salesforceの機能を任意のツール、エージェント、またはインターフェースで利用できるようにします。
Salesforceは、金融サービス、小売、ヘルスケア＆ライフサイエンス、建設＆不動産、教育、専門サービス、テクノロジー、製造業など、幅広い業界に対応し、各セクター固有の課題に合わせた目的志向のAIソリューションを提供しています。中小企業向けには、Salesforce Starterが、即時のインパクトとスケーラビリティのために設計された、セールス、サービス、マーケティングツールのオールインワン スイートを提供し、プラットフォームがビジネスと共に成長することを保証します。
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- プラットフォームWeb
Salesforce AI CRMの主要機能
自律的なタスク実行のためのエージェンティックAI
セールス、サービス、マーケティングのための統合CRMプラットフォーム
迅速な価値実現のための事前構築済みエージェント
ワークフロー自動化のためのSlack Connect統合
実行可能な分析のためのTableau
統一された顧客ビューのためのCustomer 360
信頼性の高いデータ基盤のためのData 360
クロスプラットフォームアクセス性のためのHeadless 360
業界固有のAIソリューション
あらゆる規模のビジネスに対応するスケーラブルなプラットフォーム
中小企業向けSalesforce Starter
AIによるリードクオリフィケーション
AI主導の顧客インタラクションパーソナライゼーション
ビジネス成果のための予測分析
Salesforce AI CRMの使い方は？
探索：SalesforceのエージェンティックAI機能と業界ソリューションを発見してください。
デモ：プラットフォームの動作を実際に確認するためにデモをリクエストしてください。
セットアップ：事前構築済みエージェントを使用して、迅速かつ簡単なセットアップを活用してください。
統合：Slackなどの既存ツールと接続して、シームレスなワークフローを実現してください。
自動化：エージェンティックAIを活用して、複雑なセールス、サービス、マーケティングタスクを自動化してください。
分析：Tableauを使用して、エージェンティック分析を実行可能なインテリジェンスに変換してください。
最適化：顧客関係とビジネス成長を継続的に改善してください。
Salesforce AI CRMの使用例
- セールス自動化
- カスタマーサービス
- マーケティングパーソナライゼーション
- データ分析
- ワークフロー最適化
- リードジェネレーション
- 顧客関係管理
