説明
Voccaは、医療コミュニケーションに特化して設計された高度なVoice AIソリューションを提供し、業務の効率化と患者エンゲージメントの向上を目指しています。このプラットフォームは、24時間年中無休のバーチャル受付係として機能し、着信・発信通話、予約、予約変更、確認、リマインダーを管理します。この自動化により、管理スタッフは繰り返し作業から解放され、直接的な患者ケアや診療所運営により多くの時間を割くことができます。
続きを読む
Voccaの中核には、人間のような自然で魅力的なAI音声が使用されており、すべての患者が個人的に対応されていると感じられるようにします。このシステムは、大量の通話を同時に処理できるように構築されており、患者に一貫性のある安心感のある体験を提供します。この機能は、しばしば圧倒的な電話量に直面し、予約の取りこぼしや管理上のボトルネックにつながる可能性のある医療グループや診療所にとって不可欠です。
Voccaの価値提案は、医療機関の具体的な改善に焦点を当てています。通話管理を自動化することで、予約件数を最大15%増加させ、100%の可用性を確保することを目指しています。さらに、無断キャンセルを大幅に削減し、報告によると最大70%の減少を達成しており、数百万件の通話を処理することで、受付担当者の時間を大幅に節約しています。これは、受付担当者一人あたり平均3時間です。
医療分野では、セキュリティとコンプライアンスが最優先事項であり、Voccaは医療グレードのコンプライアンスを基盤として構築されています。HIPAA、GDPR、SOC2などのグローバル基準に準拠しており、エンドツーエンドのセキュリティと機密性の高い患者データの保護を保証します。また、主要な電子カルテ（EHR）および診療管理システム（PMS）とのシームレスな統合も提供し、ワークフローをさらに簡素化します。
Voccaは15以上の医療専門分野に対応しており、さまざまな医療現場のユニークなニーズに対するその汎用性と適応性を示しています。世界中の数千の医療グループや診療所から信頼されており、診療所の効率を最適化し、運営コストを削減し、全体的な患者体験を向上させる能力を証明しています。
- カテゴリーAI 音声エージェント
- 料金モデル営業に問い合わせ
- デプロイクラウド
- プラットフォームWeb
Voccaの主要機能
24時間年中無休のAI音声・テキストエージェント
患者の電話、予約、リマインダーを自動化
着信・発信通話を処理
自然で魅力的なAI音声
数千件の通話を同時に処理できるスケーラビリティ
予約の取りこぼしや無断キャンセルを削減
EHRおよびPMSシステムと統合
HIPAA、GDPR、SOC2準拠
データセキュリティのためのエンドツーエンド暗号化
15以上の医療専門分野をサポート
高度な統計情報を提供
管理オーバーヘッドを削減
患者エンゲージメントを向上
Voccaの使い方は？
設定：AI音声、通話フロー、統合を設定します
自動化：患者の電話や予約のためにAIエージェントを展開します
統合：既存のEHRおよびPMSシステムと接続します
監視：高度な統計情報でパフォーマンスを追跡します
最適化：最大限の効率のためにワークフローを洗練します
Voccaの使用例
- 予約スケジュール
- 患者電話管理
- 予約リマインダー
- ケアコーディネーション
- 管理タスク自動化
- 患者エンゲージメント
- 診療所効率
