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Trainn

Trainnは、SaaSビジネス向けの顧客教育プラットフォームで、AIを活用して製品動画、ステップバイステップのインタラクティブガイド、アプリ内チュートリアル、ブランド化されたナレッジハブ、LMSを作成し、オンボーディング、採用、維持を加速します。

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Trainn のスクリーンショット
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Trainnは、SaaSビジネス向けに構築された顧客教育プラットフォームで、製品の採用、オンボーディング、顧客維持を加速し、一貫したトレーニングプログラムをスケールで提供します。AI駆動のコンテンツ作成を、組み込みの配信チャネルと統合分析とともに1つのプラットフォームで組み合わせています。

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作成面では、Trainnは30以上の言語でAI音声オーバー付きの製品およびハウツー動画、ステップバイステップガイド、インタラクティブガイドを生成し、動画やガイドのワンクリック翻訳も提供します。動画作成ツールには、画面録画、タイムラインエディタ、自動ズームとスポットライト、字幕、チャプタリング、AI生成の要約が含まれています。配信においては、チームはアプリ内チュートリアルとして動画やガイドをアプリに埋め込んだり、ノーコードのブランド化されたナレッジハブのセルフサービスナレッジベースを立ち上げたり、コース、クイズ、認定を含むノーコードのアカデミー(LMS)を構築したりできます。

ユースケースは、顧客教育、顧客トレーニング、顧客エンゲージメント、パートナートレーニングにわたります。Trainnは、トレーニング動画の作成に約10分、サポート動画の作成を迅速化し、ナレッジベースの設定を1週間以内に行うなどの成果を強調しています。SOC 2 Type II、GDPR、ISO 27001に準拠しており、14日間の無料トライアル(クレジットカード不要)を提供し、段階的な年間料金(Launch、Scale、Enterprise)と低コストの月額Creatorプランを提供しています。

  • カテゴリーカスタマーサクセス・オンボーディング
  • 料金モデル有料
  • デプロイクラウド
  • プラットフォームWeb

  • 30以上の言語音声オーバーによるAI製品およびハウツー動画の作成

  • ステップバイステップおよびインタラクティブガイド

  • コードなしで製品に埋め込まれたアプリ内チュートリアル

  • ノーコードのブランド化されたナレッジハブのセルフサービスナレッジベース

  • コース、クイズ、認定を含むノーコードのLMSアカデミー

  • 画面録画、タイムラインエディタ、自動ズーム、字幕、チャプタリング

  • 30以上の言語への動画とガイドのワンクリック翻訳

  • コンテンツとチャネル全体の統合分析; SOC 2、GDPR、ISO 27001

  1. コンテンツを作成する: AIを使用して製品動画やステップバイステップまたはインタラクティブガイドを録画・生成します。

  2. 音声オーバーと翻訳を追加する: AI音声オーバーを適用し、30以上の言語へのワンクリック翻訳を行います。

  3. 配信する: リンクや埋め込み、アプリ内チュートリアル、ナレッジハブ、またはアカデミーLMSを通じて共有します。

  4. 測定する: 統合分析を使用してエンゲージメントやプログラムレベルの指標を追跡します。

  • 顧客教育
  • 顧客オンボーディング
  • サポートの回避
  • パートナートレーニング

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