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タッチステイ

タッチステイは、ゲストとのコミュニケーションを効率化し、繰り返しの質問を減らし、ゲスト体験を向上させるデジタルガイドブックを提供します。AIチャットボットやアップセルストアなどの機能を備え、プロパティマネージャーが時間を節約し、収益を向上させる手助けをします。

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タッチステイ のスクリーンショット
タッチステイ のスクリーンショット

タッチステイは、ゲストとのコミュニケーションを改善し、プロパティマネージャーやホストの業務を効率化するために設計されたデジタルガイドブックプラットフォームです。2014年にアンディ・マクナリティとジョー・ジョーンズによって設立されたタッチステイは、ホストとゲスト間の不明瞭なコミュニケーションという一般的な問題に対処しています。このプラットフォームは、AIチャットボット、アップセルストア、ゲストメッセージングの自動化などのツールを提供し、ホストがゲストの問い合わせに即座に回答し、繰り返しの質問を減らすことを可能にします。

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タッチステイのガイドブックはモバイルファーストでブランド化されており、アプリを必要とせずにゲストにチェックイン手順や地元のおすすめなどの重要な情報を提供します。ガイドブックの内容に基づいて訓練されたAIチャットボットは、24時間365日信頼できる回答を提供し、ゲストがホストからの追加の手間なしに必要な情報を得られるようにします。

このプラットフォームにはアップセルストアも含まれており、ホストがガイドブック内で早期チェックインや地元の体験などの追加サービスを直接提供できるようにします。この機能は、各予約から追加の収益を生み出すのに役立ちます。タッチステイは、プロパティ管理システム(PMS)と統合されており、ガイドブックとゲストメッセージの配信を自動化し、ホストの手作業をさらに減らします。

タッチステイは、世界中の何千人ものホストに信頼されており、ゲスト体験を向上させ、より多くの直接予約を促進する能力について好評を得ています。このプラットフォームは、クレジットカード不要の14日間の無料トライアルを提供しており、ユーザーが機能を試すことができます。価格は、プロパティごとに月額8.25ドルから始まり、隠れた手数料や契約はありません。

  • カテゴリーカスタマーサクセス・オンボーディング
  • 料金モデルフリーミアム
  • デプロイクラウド
  • プラットフォームウェブ

  • デジタルガイドブック

  • AIチャットボット

  • アップセルストア

  • ゲストメッセージングの自動化

  • PMS統合

  • ブランドデザイン

  • モバイルファーストアクセス

  • スケジュールメッセージング

  • フィードバック収集

  • ゲスト分析

  • コンタクト収集

  • 双方向メッセージング

  • データダッシュボード

  • マルチメディアコンテンツ

  • 簡単共有

  1. 設定: デジタルガイドブックを設定する

  2. 使用: ゲストとガイドブックを共有する

  3. 最適化: ゲストのインタラクションとフィードバックを追跡する

  4. 強化: アップセルを提供し、ゲストの詳細を収集する

  • ゲストコミュニケーション
  • 収益生成
  • 業務効率
  • フィードバック収集
  • ブランディング
  • 分析
  • ゲストエンゲージメント
  • レビュー管理
  • コンタクト収集
  • マルチメディアコンテンツ

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