説明
Reputifyは、さまざまなプラットフォームから顧客レビューを集中管理することで、企業がオンライン評判を管理するための包括的なソリューションを提供します。Google、Trustpilot、Facebook、Booking.com、Airbnb、Etsyなど、10以上の主要サイトから自動的にレビューを取得し、単一の統一ダッシュボードに表示します。これにより、チームは複数のサイトを個別に監視する必要がなくなり、レビュー管理プロセスが効率化されます。
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Reputifyのコア機能は、0から100のスケールで計算されたすべての星評価の重み付け平均である独自のReputifyスコアです。このスコアは、新しいレビューや信頼性の高いプラットフォームからのレビューを優先し、疑わしいフィードバックは軽視します。計算は透明であり、企業はスコアの算出方法を理解できます。また、プラットフォームはAI分析を活用し、EUに基づくインフラストラクチャ上で動作し、レビュー内の感情、感情、トピックを理解します。これにより、企業は待ち時間、価格、スタッフの親しみやすさなどの一般的な称賛や苦情を迅速に特定し、問題が悪化する前に潜在的な問題を見つけることができます。
Reputifyは、各レビューのトーンに合わせたAI提案の返信を提供することで、顧客とのエンゲージメントを簡素化します。ユーザーはそれを確認、調整、送信できます。また、メール招待、QRコード、キオスクデバイスを通じて新しい本物のレビューを収集することも容易にします。オプションの事前フィルターにより、不満を持つ顧客はまず企業と直接連絡を取ることができ、満足している顧客は公にレビューを残すことが奨励されます。
信頼を示すために、Reputifyは、スコアバッジ、ウィジェット、スライダー、カルーセルを埋め込むためのWordPressプラグインや簡単なコード行など、さまざまなウェブサイト統合オプションを提供します。これらの要素は、ウェブサイトの美学に合わせてカスタマイズ可能で、新しいレビューとともに自動的に更新されます。プラットフォームはGDPRに準拠しており、すべてのデータはオーストリアとドイツのサーバーに保存され、AI分析はEU内のサーバーで実行されるため、外部の米国AIサービスにデータが送信されることはありません。Reputifyは、無期限の無料プランを提供しており、有料プランではより多くのプロジェクト、プラットフォーム接続、高度なAI分析、APIアクセス、ビデオレビュー機能を提供し、年間請求で20%の割引があります。
- カテゴリーレビュー・フィードバック分析
- 料金モデルフリーミアム
- デプロイクラウド
- プラットフォームWeb
Reputifyの主要機能
10以上のプラットフォーム(Google、Trustpilot、Facebook、Booking.com、Airbnb、Etsyなど)からレビューを収集
新しさ、信頼性、信憑性に基づいて重み付けされたReputifyスコア(0-100)を計算
レビュー内の感情、感情、トピックのAI分析
レビューのトーンに合わせたAI提案の返信
新しいレビューの自動取得(プランに応じて月次、週次、または日次)
サイト、星、トピックでレビューをフィルタリング
疑わしいレビューの兆候を特定
ウェブサイト用の埋め込み可能なスコアバッジ、ウィジェット、スライダー、カルーセル
Reputifyスコアとすべてのレビューを含む公開レビューページ
メール、QRコード、キオスクデバイスを通じたレビュー招待システム
不満を持つ顧客が直接連絡できるオプションの事前フィルター
AIによる文字起こしと要約を伴うビデオレビュー
簡単なウェブサイト統合のためのWordPressプラグイン
カスタム統合のためのREST APIとWebhook
EUに基づくデータストレージとAIインフラストラクチャに準拠したGDPR
複数のクライアントを管理するためのホワイトラベルオプションとエージェンシーダッシュボード
Reputifyの使い方は?
プロフィールを接続: レビュープロフィールのアドレス(例: Google、Trustpilot、Booking.com)を貼り付けてReputifyにリンクします。
レビュー収集を自動化: Reputifyは接続されたプラットフォームから新しいレビューを自動的に取得し、1つのダッシュボードに統合します。
フィードバックを分析: AIを活用してレビュー内の感情、感情、主要トピックを理解し、疑わしいフィードバックを特定します。
返信を管理: AI提案の返信を使用してレビューに効率的に応答し、送信前に確認と調整を行います。
新しいレビューを収集: メール、QRコード、キオスクデバイスを通じて顧客にレビューを残すよう招待し、フィードバックのためのオプションの事前フィルターを使用します。
信頼を表示: コード行またはWordPressプラグインを使用して、ウェブサイトにReputifyスコアと最近のレビューを埋め込みます。
Reputifyの使用例
- 集中レビュー管理
- 評判の監視
- プロアクティブな問題検出
- 自動返信生成
- ウェブサイト信頼構築
- 新しいレビューの収集
- ビデオテストの収集
- エージェンシークライアント管理







