説明
People by nettleは、従来の自動化を超え、深く魅力的なデジタルヒューマン体験を創造することで、人間らしさを大規模に実現する新時代を切り開きます。その中核となるのは、人間の専門家のような専門知識と共感力を備え、即時的、無限、そしてグローバルに利用可能な高度なAI搭載アバターです。これらのデジタルヒューマンは、ブランドを忠実に表現し、知識豊富で親しみやすいアンバサダーとして機能するように設計されています。
People by nettleの背後にある技術は、AI、アバター、複合現実を融合させ、シームレスな人間インタラクションを提供します。その心臓部には、独自のCore Avatar EngineとNettle Realtime AI Engineがあります。このLLMに依存しないデュアルエンジンシステムは、ドメイン固有のアルゴリズムとコンプライアンスを考慮したロジックで主要な大規模言語モデルを強化し、ニュアンスのある会話とブランドの安全性を確保します。このシステムは、リアルタイムの音声、ビデオ、テキスト入力をキャプチャし、さまざまなチャネルでの自然なマルチモーダル会話を可能にします。
People by nettleは、Webブラウザや、メガネ不要の3Dディスプレイおよびホログラフィック技術を使用した物理的な設置など、多様な展開オプションを提供し、没入型の「フィジタル」体験を創造します。デジタルヒューマンは、外見、声、性格を広範囲にカスタマイズでき、特定のビジネスナレッジベースでトレーニングすることで、ブランドの一貫性と規制遵守を保証します。これにより、パーソナライズされたサポート、セールスアシスタンス、教育体験が可能になります。
主なソリューションには、顧客のジャーニー全体をガイドするバーチャルセールス＆サポートプロフェッショナル、適応型の個別学習を提供するスマートバーチャルチューター、そして機密性の高い即時ヘルスサポートを提供するデジタルヘルスアドバイザーが含まれます。これらのアプリケーションは、人間中心のアプローチを維持しながら、コンバージョン率の向上、ロイヤルティの構築、学習成果の改善、臨床スタッフの負担軽減を目指しています。
同社は、PhD主導のデータサイエンスチームが独自の多言語会話AIミドルウェアを開発した研究開発へのコミットメントを強調しています。また、主要機関と協力し、言語技術の進歩に貢献しています。People by nettleは、GDPRを遵守し、EU AI ActおよびNIS 2 Directiveへの準拠を目指しており、データプライバシーとセキュリティを確保しています。
People by nettleの主要機能
AIによる専門知識と共感力を持つ、リアルなデジタルヒューマン
デジタルアシスタントの即時的、無限、どこでも利用可能
フィジタル体験のための複合現実技術
エンドツーエンドの顧客ジャーニーのためのバーチャルセールス＆サポートプロフェッショナル
適応型個別学習のためのスマートバーチャルチューター
即時的で機密性の高い健康サポートのためのデジタルヘルスアドバイザー
ブランド表現のためのカスタマイズ可能なアバター（外見、声、性格）
ビジネスナレッジベースとコンプライアンスに関するドメイン固有のトレーニング
Webブラウザおよび物理的な設置（3Dディスプレイ、ホログラム）によるオムニチャネル展開
独自のCore Avatar EngineとNettle Realtime AI Engine
ドメイン固有のアルゴリズムで強化されたLLMアグノスティックAIエンジン
リアルタイムのマルチモーダル入力キャプチャ（音声、ビデオ、テキスト）
データプライバシーとセキュリティコンプライアンス（GDPR、EU AI Act、NIS 2 Directive）
People by nettleの使い方は？
発見とスコープ定義：ユースケースと成功指標を定義します。
カスタマイズとトレーニング：アバターを構築し、特定のナレッジベースでトレーニングします。
統合：既存のプラットフォームとシステムを接続します。
テストと改善：パフォーマンスを厳密にテストし、微調整します。
ローンチと有効化：ソリューションを展開し、ユーザーをトレーニングします。
People by nettleの使用例
- バーチャルセールスアシスタント
- 購入後サポート
- 適応型チュータリング
- 健康情報提供
- ブランドアンバサダー
- リードクオリフィケーション
- カスタマーオンボーディング
- インタラクティブ情報キオスク
