説明
Bikkyは、マルチユニットレストラン向けに特化した顧客データプラットフォーム（CDP）です。レストランに大企業と同等のデータアクセスを提供し、包括的なゲストプロファイルに基づいて情報に基づいた意思決定を行えるようにすることを目的としています。主要なレストランプラットフォームと統合することで、Bikkyは注文、支払い、ロイヤルティ、予約システムからのシームレスなデータ収集を促進します。この統合プロセスは通常2〜4週間かかり、その後Bikkyのチームからの個別サポートを受けながら4週間のトレーニング期間があります。
Bikkyのプラットフォームは、通常少なくとも2年間の履歴データを引き出し、レストランがトラフィック、頻度、保持率などの主要なパフォーマンス指標を理解するのを助けます。プラットフォームは、クレジットカードトークン、メールアドレス、電話番号などの識別子を使用してゲストレコードを構築し、チャネル間でデータを自動的に重複排除します。一部のサードパーティの配達プラットフォームはデータの可用性を制限する場合がありますが、Bikkyは収益やメニューアイテムに関する正確な報告を提供します。
プラットフォームはサブスクリプションベースで、店舗ごとの月額料金モデルです。Bikkyは既存のテクノロジースタックと連携し、契約締結前に必要なデータにアクセスするためのソリューションを提供することを目指しています。データは統合の種類に応じて2〜24時間以内にダッシュボードに反映されます。Bikkyはデータのセキュリティとプライバシーに重点を置いており、レストランデータが責任を持って扱われることを保証し、マーケティング、メニュー、運営の意思決定を最適化しようとするレストランチームにとって貴重なツールとなっています。
Bikkyの主要機能
シームレスなデータ統合
履歴データへのアクセス
ゲストプロファイルの構築
データの重複排除
リアルタイムのダッシュボード更新
サブスクリプション料金モデル
個別のオンボーディング
データのセキュリティとプライバシー
Bikkyの使い方は？
設定: 既存のシステムとの統合を設定する
使用: ゲストデータと分析にアクセスする
最適化: マーケティングと運営のために洞察を活用する
トレーニング: 専任のサポートでオンボーディングを完了する
Bikkyの使用例
- ゲストプロファイリング
- マーケティング最適化
- 運営の意思決定
- メニュー分析
- ロイヤルティプログラムの強化