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Base AI Engagement OS

Base AIは、顧客主導の成長を促進するために、販売後のライフサイクル全体を管理するAIエンゲージメントOSです。オンボーディング、アドボカシー、拡張を自動化し、顧客をAI駆動のエンゲージメントとインサイトを通じて成長エンジンに変えます。

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Base AI Engagement OS のスクリーンショット
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Base AIは、販売後のライフサイクル全体を管理することにより、顧客主導の成長に焦点を当てたAIエンゲージメントオペレーティングシステムです。顧客関係を強力な成長エンジンに変えるために、さまざまな顧客エンゲージメントの側面を自動化するように設計されています。このプラットフォームは、統一されたAI駆動のシステムを通じて、オンボーディング、保持、アドボカシー、リファレンス、拡張をサポートします。

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Base AIは、顧客リファレンス管理、アドボカシープログラムの自動化、顧客ジャーニーのオーケストレーションなどのタスクを自動化するために、100以上のAIエージェントを使用しています。これらのエージェントは、トップアドボケートを特定し、キャンペーンを管理し、アドボカシーの影響を追跡することで、顧客関係を強化するために継続的に働きます。このプラットフォームは、Salesforce、HubSpot、Gainsightなどの人気ツールと統合されており、シームレスなデータ同期と顧客エンゲージメントを可能にします。

このプラットフォームは、顧客エンゲージメントの包括的なビューを提供し、チームがプログラムを管理し、パフォーマンスを追跡し、アドボカシーイニシアチブを単一の場所から作成できるようにします。また、AES-256暗号化、SOC2コンプライアンス、役割ベースのアクセス制御などの機能を備えたエンタープライズグレードのセキュリティも提供します。

Base AIは、CMO、マーケティングリーダー、カスタマーサクセスチームなど、さまざまな役割に適しており、キャンペーンの自動化、パフォーマンスの追跡、顧客ライフサイクル全体での影響の拡大を支援します。このプラットフォームのAI機能により、顧客データを分析してインサイトを生成し、購買信号を特定し、フィードバックを実行可能な戦略に変換することができます。

顧客データを統合し、エンゲージメントプロセスを自動化することで、Base AIは組織が顧客との意味のある継続的な関係を構築し、最終的には成長と保持を促進することを可能にします。このプラットフォームは、堅牢なセキュリティ対策とコンプライアンス基準を備えた顧客向けの体験をサポートするように設計されています。

  • カテゴリーカスタマーサクセス・オンボーディング
  • 料金モデル営業に問い合わせ
  • デプロイクラウド
  • プラットフォームWeb

  • AI駆動の顧客エンゲージメント

  • 自動化されたオンボーディングと保持

  • アドボカシープログラム管理

  • 顧客リファレンスの自動化

  • Salesforce、HubSpot、Gainsightとの統合

  • エンタープライズグレードのセキュリティ

  • 顧客インサイトのためのAIエージェント

  • 統一された顧客データ管理

  • リアルタイムエンゲージメント追跡

  • 自動化されたリファラルプログラム

  • 顧客コミュニティ管理

  • 感情と信号の分析

  • クロスセルとアップセルの機会

  • 役割ベースのアクセス制御

  • SOC2コンプライアンス

  1. 設定: 既存のツールとの統合を設定する

  2. 使用: 顧客エンゲージメントプロセスを自動化する

  3. 最適化: インサイトのために顧客データを分析する

  4. 拡張: アドボカシーとリファラルプログラムを実施する

  • 顧客オンボーディング
  • アドボカシープログラム
  • リファレンス管理
  • コミュニティエンゲージメント
  • アップセルの機会
  • 保持戦略
  • データ統合
  • セキュリティコンプライアンス
  • 感情分析
  • ライフサイクルマーケティング

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