Deskripsi
ORBIT adalah ekstensi Chrome yang dirancang untuk meningkatkan keberhasilan pelanggan dengan mendeteksi frustrasi pelanggan, menilai risiko pengembalian dana, dan menyusun balasan AI kontekstual langsung di halaman pasar yang didukung. Alat ini sangat berguna bagi pendiri SaaS dan tim produk digital yang memerlukan respons pelanggan yang lebih cepat dan konsisten.
Baca Selengkapnya
Ekstensi ini beroperasi dengan memindai konten komentar yang relevan di halaman yang didukung saat Anda menjelajah, tanpa memantau situs web yang tidak terkait. Ini menilai sentimen, urgensi, dan bahasa pengembalian dana untuk menghasilkan skor risiko sederhana 0–100, memastikan bahwa pesan-pesan penting diprioritaskan. ORBIT kemudian menyusun jawaban kontekstual, memungkinkan pengguna untuk meninjau, mengedit, dan memposting respons sendiri, menjaga kontrol manusia atas interaksi pelanggan.
Privasi adalah fitur inti dari ORBIT, dengan pemrosesan lokal digunakan di mana memungkinkan. Permintaan AI dienkripsi, dan ekstensi ini tidak menyimpan komentar pelanggan atau balasan yang dihasilkan. Alat ini terintegrasi dengan Google Gemini untuk generasi AI dan memastikan bahwa semua penanganan data mematuhi standar privasi.
ORBIT menawarkan model harga yang sederhana dengan rencana sandbox gratis yang mencakup 10 balasan AI percobaan dan penilaian risiko, serta rencana Pro Bulanan seharga $12 per bulan untuk penggunaan yang lebih luas, menawarkan 200 balasan per bulan dan dukungan prioritas. Rencana tahunan juga tersedia dengan biaya bulanan efektif yang lebih rendah.
Ekstensi ini ideal untuk tim penjualan digital dan profesional dukungan pelanggan yang perlu mengelola interaksi pelanggan secara efisien tanpa mengorbankan privasi atau kontrol.
- KategoriDukungan Pelanggan
- Model HargaFreemium
- PenerapanEkstensi Browser
- PlatformChrome
Fitur Inti ORBIT
Pemindaian Komentar Waktu Nyata
Draf Balasan Berbasis Gemini
Arsitektur Mengutamakan Privasi
Prioritas Risiko Secara Inline
Tinjauan Manusia Sebelum Balasan
Pemrosesan Lokal
Permintaan AI Terenkripsi
Tanpa Penyimpanan Data
Cara menggunakan ORBIT?
Instal: Tambahkan ORBIT ke Chrome
Konfigurasi: Atur preferensi di ekstensi
Pindai: ORBIT membaca komentar di halaman yang didukung
Taksir: Menghasilkan skor risiko untuk setiap komentar
Draf: Membuat balasan kontekstual untuk ditinjau
Tinjau: Edit dan setujui balasan yang dihasilkan AI
Posting: Publikasikan respons langsung dari halaman
Kasus Penggunaan ORBIT
- Dukungan Pelanggan
- Deteksi Risiko Pengembalian Dana
- Komunikasi Mengutamakan Privasi
- Alur Kerja Efisien
- Penjualan Digital
