Deskripsi
echowin menyediakan platform terpadu untuk membuat, menerapkan, dan mengoperasikan agen AI untuk interaksi telepon dan chat. Solusi ini menghilangkan kebutuhan akan pelatihan model dan pengelolaan infrastruktur, memungkinkan bisnis untuk fokus pada perilaku dan alur kerja agen. Pengguna dapat membangun agen yang terhubung langsung ke tumpukan teknologi mereka yang ada, memastikan integrasi yang mulus.
Baca Selengkapnya
Platform ini menawarkan satu ruang kerja untuk membangun, melatih, menerapkan, memantau, dan meningkatkan agen AI. Kemampuan utama meliputi mendefinisikan kepribadian agen, aksen, dan alur kerja yang kompleks menggunakan instruksi bahasa Inggris biasa, bersama dengan menentukan alat mana yang akan digunakan untuk setiap interaksi. echowin mendukung berbagai macam integrasi dan alat, memungkinkan agen untuk melakukan tugas-tugas seperti memeriksa inventaris ban, mengutip layanan, dan mentransfer panggilan.
Penerapan bersifat omnichannel, mendukung telepon, chat web langsung, dan WhatsApp. Platform ini memberikan visibilitas ke dalam kinerja agen melalui wawasan otomatis, analisis sentimen, dan alat intelijen bisnis seperti Business Compass, yang mengidentifikasi tren, anomali, dan peluang pendapatan dari data panggilan. Kesehatan agen dipantau, dengan metrik untuk instruksi, pengetahuan, dan cakupan alat.
Memulai dirancang agar sederhana dengan proses tiga langkah. Pengguna mendeskripsikan bisnis dan alur kerja agen mereka dalam bahasa Inggris biasa, menambahkan pengetahuan dari situs web atau dokumen, dan kemudian menerapkan di saluran yang diinginkan. Platform ini menekankan produktivitas dengan menangani infrastruktur yang mendasarinya, penskalaan, latensi, dan telekomunikasi.
Target audiens meliputi bisnis yang ingin mengotomatiskan layanan pelanggan, penjualan, dan tugas operasional melalui agen suara dan chat yang didukung AI. Proposisi nilai berpusat pada kemudahan penggunaan, fungsionalitas komprehensif, dan kemampuan untuk dengan cepat menerapkan agen AI yang canggih tanpa keahlian teknis yang mendalam, sehingga meningkatkan efisiensi dan keterlibatan pelanggan.
- KategoriAgen Suara AI
- Model HargaFreemium
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti echowin AI Agent Builder
Platform pembuat agen AI all-in-one
Buat, latih, terapkan, pantau, dan tingkatkan agen AI dari satu ruang kerja
Konfigurasi kepribadian agen, aksen, dan alur kerja dalam bahasa Inggris biasa
Integrasikan alat dan layanan untuk tindakan agen
Terapkan agen di telepon, chat web, dan WhatsApp
Tidak ada model yang perlu dilatih, tidak ada infrastruktur yang perlu dijalankan
Wawasan otomatis dan intelijen bisnis dari percakapan
Analisis sentimen dan pemantauan kesehatan agen
Proses penyiapan 3 langkah sederhana
Pembelajaran situs web untuk basis pengetahuan
Integrasi REST API
Dukungan multibahasa
Cara menggunakan echowin AI Agent Builder?
Deskripsikan: Bagikan nama bisnis dan situs web Anda untuk riset awal dan pelatihan otomatis.
Tambahkan Pengetahuan: Tingkatkan basis pengetahuan agen Anda dari situs web, dokumen, atau FAQ Anda.
Konfigurasi Agen: Definisikan kepribadian, aksen, dan alur kerja yang kompleks dalam bahasa Inggris biasa.
Hubungkan Alat: Hubungkan alat dan integrasi yang diperlukan untuk tindakan agen.
Terapkan: Jadilah omnichannel dengan menerapkan agen yang sama di telepon, chat web, dan WhatsApp.
Pantau & Tingkatkan: Analisis kinerja dengan wawasan dan perbaiki perilaku agen.
Kasus Penggunaan echowin AI Agent Builder
- Otomatisasi Layanan Pelanggan
- Pemesanan Janji Temu
- Kualifikasi Prospek
- Penyebaran Informasi
- Dukungan Omnichannel
- Otomatisasi Tugas Operasional
- Perutean Panggilan
