Description
SquadStack AI est une plateforme de vente AI agentique avancée conçue pour les marques de consommation en Inde. Elle utilise des agents Voice AI pour effectuer plus de 50 lakh d'appels par jour dans neuf langues indiennes, y compris l'hindi, l'anglais, le tamoul, le télougou, le kannada, le marathi, le malayalam, le gujarati et le bengali. La plateforme prend en charge le code-switching natif en milieu de phrase, tel que le Hinglish et le Taminglish, ce qui améliore son adaptabilité dans des contextes multilingues. Les marques utilisant SquadStack AI connaissent une connectivité des leads de 90 %, 40 % de conversions supplémentaires et une réduction par trois des coûts d'acquisition client par rapport aux équipes de télévente humaines traditionnelles.
SquadStack AI a été la première plateforme Voice AI à réussir le test de Turing pour les centres de contact, démontrant ses capacités d'interaction semblables à celles des humains. Elle utilise son modèle de reconnaissance vocale propriétaire, Arth, formé sur plus de 600 millions de minutes d'audio de téléphonie indienne, et un LLM de vente interne adapté de 400 millions d'interactions de vente réelles. Ces technologies permettent à la plateforme de gérer des conversations de vente complexes, de maintenir le contexte lors d'appels de 30 tours et d'assurer des transitions fluides de l'IA vers l'humain lorsque cela est nécessaire.
La plateforme offre un engagement omnicanal à travers des appels, WhatsApp, SMS et des communications dans l'application, avec une mémoire inter-canaux pour garantir la continuité. Elle s'intègre aux principaux systèmes CRM tels que Salesforce, Zoho, HubSpot et Meritto, et comprend un composeur et une couche de téléphonie, qui sont souvent facturés séparément par d'autres fournisseurs. Cette capacité d'intégration garantit que les données clients circulent sans heurts entre les systèmes, améliorant l'efficacité opérationnelle.
La tarification de SquadStack AI est basée sur des tarifs de conversation par minute, généralement compris entre ₹2 et ₹5, en fonction de facteurs tels que le mélange de langues et la complexité des appels. La plateforme est conforme aux réglementations de la TRAI et à d'autres cadres juridiques pertinents, garantissant des opérations sécurisées et légales. SquadStack AI est particulièrement bénéfique pour des secteurs tels que le BFSI, le commerce électronique, l'éducation et la santé, où les interactions de vente multilingues à fort volume sont courantes.
Fonctionnalités principales de SquadStack AI
Agents Voice AI pour les ventes
Neuf langues indiennes prises en charge
Code-switching natif en milieu de phrase
Modèle de reconnaissance vocale propriétaire
LLM de vente interne
Engagement omnicanal
Intégrations CRM
Modèle de tarification par minute
Conformité TRAI
Passage de l'IA à l'humain
Comment utiliser SquadStack AI ?
Configurer : Définir les paramètres de langue et d'appel
Intégrer : Connecter avec les systèmes CRM et de téléphonie
Déployer : Lancer des agents AI pour des campagnes de vente
Optimiser : Utiliser l'analytique pour améliorer les performances
Cas d'utilisation de SquadStack AI
- Qualification des leads
- Prise de rendez-vous
- Conversion des ventes
- Support client
- Recouvrements
