Description
OnDial est une plateforme d'agent vocal IA pour entreprises qui automatise les appels téléphoniques professionnels en temps réel. Ses agents répondent et passent des appels, comprennent la parole naturelle, réagissent comme des agents humains formés et enregistrent chaque appel dans un CRM automatiquement, fonctionnant 24/7 à travers la communication entrante et sortante.
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OnDial gère le support client, la qualification des prospects, la planification des rendez-vous et les conversations multilingues, prenant en charge plus de 100 langues et 50 accents régionaux avec une latence de réponse en moins d'une seconde. Il offre une conversation semblable à celle des humains avec mémoire de contexte, détection d'intention, gestion des interruptions et détection des sentiments, ainsi que le routage des appels et le transfert chaleureux vers des agents humains, des analyses intelligentes et des tableaux de bord en temps réel. Il s'intègre avec des CRM comme Salesforce, HubSpot et Zoho, des calendriers, des systèmes de téléphonie et des plateformes de commerce électronique telles que Shopify, avec des connexions via API, webhooks et Zapier.
OnDial est conçu pour des équipes à fort volume dans des secteurs tels que la santé, la banque, l'assurance, l'immobilier, le commerce de détail et les BPO, et détient des certifications de conformité incluant SOC 2, HIPAA, GDPR, PCI DSS et ISO. La tarification est basée sur l'utilisation par minute à travers les niveaux Essentiel, Croissance, Échelle et Entreprise, avec une démo gratuite et un essai disponibles.
- CatégorieAgents vocaux IA
- Modèle tarifaireÀ l'usage
- DéploiementCloud
- PlateformesWeb
Fonctionnalités principales de OnDial
Agents vocaux IA pour les appels entrants et sortants
Plus de 100 langues et 50 accents régionaux
Qualification des prospects et planification des rendez-vous
Conversation semblable à celle des humains avec mémoire de contexte et détection d'intention
Routage des appels et transfert chaleureux vers un humain
Intégrations CRM, calendrier, téléphonie et commerce électronique
Analyses en temps réel, enregistrements et rapports
Conformité entreprise : SOC 2, HIPAA, GDPR, PCI DSS, ISO
Comment utiliser OnDial ?
Configurer une campagne : Configurez votre agent vocal IA et ses objectifs.
Choisir une voix et connecter les systèmes : Choisissez une voix et connectez votre CRM, calendrier et téléphonie.
Télécharger des contacts ou passer en direct : Ajoutez des contacts ou activez la gestion des appels entrants, puis lancez ou planifiez.
Surveiller et affiner : Suivez les appels dans des tableaux de bord en temps réel et ajustez les performances.
Cas d'utilisation de OnDial
- Support client
- Qualification des prospects
- Planification des rendez-vous
- Réceptionnistes en santé
- E-commerce
