Description
Synthflow est une plateforme d'IA vocale pour les entreprises qui automatise les appels téléphoniques à l'aide d'agents vocaux IA. Elle gère efficacement les appels entrants et sortants, répondant aux questions, orientant en fonction du contexte, prenant des rendez-vous, détectant les messages vocaux et envoyant des suivis par SMS.
Avec un support pour plus de 50 langues et accents régionaux, Synthflow s'intègre parfaitement aux systèmes existants, y compris les CRM et les ERP, garantissant une transition fluide pour les entreprises souhaitant améliorer leurs capacités de service client.
La plateforme est construite sur le cadre de déploiement propriétaire BELL, qui signifie Build, Evaluate, Launch, et Learn. Ce cadre permet aux entreprises de déployer des agents IA rapidement et efficacement, réduisant les risques et améliorant les performances. La téléphonie interne de Synthflow garantit une latence ultra-faible de moins de 100 millisecondes, offrant une expérience de communication fiable. De plus, la plateforme est conçue avec une sécurité de niveau entreprise, répondant aux normes de conformité HIPAA, SOC 2 et PCI DSS, ce qui la rend adaptée à des secteurs tels que la santé et la finance.
Synthflow propose un essai gratuit, permettant aux utilisateurs de commencer à créer leurs agents IA sans frais initiaux. Une fois prêts à lancer, les utilisateurs peuvent adopter un modèle de tarification à l'utilisation (PAYG), ne payant que pour les appels et les discussions effectués. La plateforme ne remplace pas les équipes de support existantes, mais améliore leurs capacités en gérant les débordements, en répondant aux questions courantes et en fournissant un support en dehors des heures d'ouverture. Avec des fonctionnalités d'analyse de sentiment intégrées et de transfert humain, Synthflow garantit que les interactions avec les clients restent personnelles et efficaces.
De plus, la flexibilité de Synthflow permet aux entreprises de personnaliser leurs agents IA en fonction de leurs flux de travail spécifiques. Les utilisateurs peuvent définir la gestion des appels, déclencher des transferts et guider les réponses à l'aide de la compréhension du langage naturel. La plateforme s'intègre également à divers outils, y compris Google Cloud, Zapier et des systèmes CRM populaires comme Salesforce et HubSpot, permettant aux entreprises d'automatiser les suivis et de synchroniser les données d'appel sans effort.
Fonctionnalités principales de Synthflow
Cadre de déploiement propriétaire BELL
Téléphonie interne à latence ultra-faible (<100ms)
Sécurité de niveau entreprise : conformité HIPAA, SOC 2, PCI DSS
Synchronisation CRM native avec GoHighLevel, HubSpot, Salesforce
Fiabilité de niveau opérateur avec 99,99 % de disponibilité
Support pour plus de 50 langues et accents régionaux
Agents vocaux IA personnalisables
Essai gratuit disponible
Modèle de tarification à l'utilisation
Intégration avec plus de 200 applications
Comment utiliser Synthflow ?
Configurer : Concevez et intégrez votre agent vocal IA en utilisant le cadre BELL.
Évaluer : Simulez et testez les performances de votre agent dans un environnement sécurisé.
Lancer : Déployez votre agent IA et développez vos opérations en toute confiance.
Optimiser : Surveillez les performances et affinez les flux de travail en fonction des analyses.
Cas d'utilisation de Synthflow
- Support Client Automatisé
- Qualification de Leads
- Prise de Rendez-vous
- Support Multilingue
- Assistance en Dehors des Heures
