Description
Aisera fournit une plateforme d'IA agentique de niveau entreprise axée sur la fourniture d'une valeur commerciale tangible grâce à des agents et assistants IA. La plateforme va au-delà de la simple assistance, permettant l'exécution autonome, l'automatisation des tâches, des réponses instantanées et la transformation des flux de travail. Son offre principale est une plateforme d'agents IA unifiée qui permet aux entreprises de choisir parmi une vaste bibliothèque d'agents pré-construits ou d'en créer de personnalisés en langage naturel via Agent Composer.
Aisera Unify sert de premier backbone à normes ouvertes de l'industrie, exploitant A2A, MCP et AGNTCY pour intégrer divers agents, applications et outils dans un écosystème cohérent. Cela permet d'exploiter toute la puissance du Système d'Agents IA d'Aisera via Aisera Assistant et Agent Assist, facilitant l'exécution d'actions complexes et inter-domaines. La plateforme évalue et optimise en permanence les performances des agents grâce à sa suite de tests et assure une observabilité complète via l'intégration OpenTelemetry au sein de la passerelle LLM, favorisant la fiabilité, la transparence et l'excellence opérationnelle.
De plus, les agents Aisera peuvent analyser les résultats, générer des connaissances et créer des playbooks d'automatisation à partir des résolutions passées, des commentaires des utilisateurs finaux et des insights d'experts, favorisant ainsi l'apprentissage et l'amélioration continus dans toute l'entreprise. La plateforme est approuvée par les plus grandes marques, démontrant des réalisations significatives telles que la résolution automatique d'un pourcentage élevé de tickets, l'économie d'heures d'utilisation, la réduction des coûts de support et l'augmentation de la productivité. La pile technologique axée sur le Gen-AI d'Aisera est mise en avant comme un exemple d'architecture informatique native Gen-AI, offrant des solutions basées sur Gen-AI pour l'IT, les RH et le service client.
La plateforme prend en charge un impact à l'échelle de l'entreprise dans tous les domaines ou industries, y compris l'IT, les RH, la Finance, les Achats, le Commerce de détail et le E-commerce, la Banque et la Finance, les Télécommunications et les Services publics, la Santé et les Hôpitaux, ainsi que le Secteur fédéral et la Défense. Les capacités d'Aisera s'étendent à la gestion des accès utilisateurs, à la gestion des accès aux applications, à la prédiction proactive des incidents majeurs, à la gestion des tickets et des services ITSM, à l'intégration des employés, à la gestion budgétaire, à la gestion des contrats, à la gestion des stocks, à la recherche de produits, au suivi des commandes, au support informatique automatisé, au libre-service client, à la conformité et à la gestion des risques, aux notifications proactives de pannes, au support de terrain automatisé, au libre-service patient et à la prise en charge automatisée avant la visite.
Aisera est reconnue pour ses capacités robustes d'IA conversationnelle, prenant en charge à la fois les grands modèles linguistiques (LLM) propriétaires et l'intégration avec des modèles personnalisés. LLM Studio permet un réglage personnalisé à l'aide des connaissances organisationnelles et des données ITSM. La capacité de la plateforme à créer ou améliorer les taxonomies, ontologies et modèles de connaissances d'entreprise avec l'IA générative la positionne comme un point d'entrée unique et intelligent à travers diverses fonctions commerciales, orchestrant les flux de travail et éliminant les silos. L'IA agentique, telle qu'initiée par Aisera, signifie une nouvelle ère où les agents autonomes pilotent, évoluent et apprennent continuellement pour transformer le travail.
Fonctionnalités principales de Aisera : Agentic AI
Plateforme d'agents IA unifiée
Capacités d'exécution autonome
Agent Composer pour la création d'agents personnalisés
Aisera Unify pour l'intégration de l'écosystème
Aisera Assistant et Agent Assist pour les actions complexes
Évaluation et optimisation continues des performances des agents
Intégration OpenTelemetry pour l'observabilité
Génération de connaissances et création de playbooks d'automatisation
Pile technologique axée sur l'IA générative
Applicabilité inter-domaines et inter-industries
LLM Studio pour le réglage des modèles
Prise en charge des LLM propriétaires et personnalisés
Amélioration des taxonomies et ontologies d'entreprise
Comment utiliser Aisera : Agentic AI ?
Sélectionner : Choisissez parmi une vaste bibliothèque d'agents IA prêts à l'emploi ou créez-en des personnalisés.
Connecter : Intégrez les meilleurs agents, applications et outils dans un écosystème cohérent en utilisant Aisera Unify.
Opérer : Exploitez la puissance d'Aisera Assistant et Agent Assist pour des actions complexes et inter-domaines.
Optimiser : Utilisez les agents IA pour analyser les résultats, générer des connaissances et créer des playbooks d'automatisation pour une amélioration continue.
Cas d'utilisation de Aisera : Agentic AI
- Gestion des accès utilisateurs IT
- Intégration des employés
- Gestion budgétaire
- Gestion des stocks
- Libre-service client 24h/24 et 7j/7
- Notifications proactives de pannes
- Libre-service patient
- Analyse automatisée des incidents
