Descripción
Workativ es una plataforma de agentes de IA diseñada para optimizar las operaciones de RRHH y TI mediante la automatización de tareas de soporte a empleados. Despliega agentes de IA dentro de Slack y Microsoft Teams para manejar consultas y flujos de trabajo comunes como solicitudes de PTO, inscripción en beneficios, restablecimiento de contraseñas y preguntas sobre políticas. Esta automatización permite a los equipos de RRHH y TI centrarse en iniciativas estratégicas en lugar de verse abrumados por tareas repetitivas.
La plataforma admite una amplia gama de integraciones con más de 100 herramientas de RRHH y TI, incluyendo BambooHR, Workday, ADP, UKG, Personio, Azure AD, Okta, ServiceNow, Freshservice y Jira Service Management. Los agentes de IA de Workativ ejecutan de manera autónoma flujos de trabajo como incorporación, desvinculación, ciclos de revisión de rendimiento y seguimiento de capacitación en cumplimiento, activados por eventos del sistema sin intervención manual.
Los precios de Workativ son basados en sesiones, comenzando en $99 por mes para el plan Starter y $349 por mes para el plan Business, que incluye automatización completa de RRHH y TI. Se ofrece precios personalizados para organizaciones de mercado medio y empresas. La plataforma es segura, cumple con los estándares SOC 2 Tipo II, ISO 27001, GDPR y HIPAA, y ofrece características como redacción de datos PII, control de acceso basado en roles (RBAC), SSO, MFA e integración SIEM.
Los agentes de IA de Workativ logran una alta tasa de automatización, con clientes resolviendo entre el 65 y el 80% de las consultas de empleados automáticamente. Esta eficiencia se ejemplifica con GoTo, que resolvió el 80% de las consultas de soporte a empleados de manera autónoma utilizando Workativ, superando el promedio de la industria. La plataforma proporciona una bandeja de entrada de chat en vivo compartida para la transferencia a agentes humanos cuando es necesario, asegurando un soporte sin interrupciones.
Características principales de Agentes de IA Workativ
Agentes de IA para soporte de RRHH y TI
Integración con más de 100 aplicaciones
Modelo de precios basado en sesiones
Cumple con SOC 2 Tipo II e ISO 27001
Despliega en Slack y Microsoft Teams
Automatiza la incorporación y desvinculación
Automatización de ciclos de revisión de rendimiento
Seguimiento de capacitación en cumplimiento
Bandeja de entrada de chat en vivo compartida para transferencia a humanos
Sin tarifas por usuario
Soporta más de 90 idiomas
Preguntas y respuestas sobre beneficios en tiempo real
Notificaciones dinámicas
Control de Acceso Basado en Roles (RBAC)
Bandeja de entrada multicanal
¿Cómo usar Agentes de IA Workativ?
Configurar: Establecer integraciones con herramientas de RRHH y TI
Desplegar: Instalar agentes de IA en Slack y Teams
Usar: Automatizar consultas y flujos de trabajo de empleados
Optimizar: Monitorear y ajustar configuraciones de automatización
Casos de uso de Agentes de IA Workativ
- Automatización de Soporte de RRHH
- Automatización de Soporte de TI
- Automatización de Incorporación
- Seguimiento de Cumplimiento
- Revisiones de Rendimiento
