Descripción
Greenhouse Voice AI es un producto de entrevistas por voz estructuradas desarrollado por Greenhouse, la empresa de software de reclutamiento; anteriormente era un producto independiente llamado Ezra antes de que Greenhouse lo adquiriera y lo integrara en su propia plataforma. El producto responde a un problema específico: a medida que los candidatos utilizan cada vez más la IA para personalizar sus currículos, los currículos por sí solos le dicen a los reclutadores menos sobre quién es realmente un candidato. Voice AI ofrece a cada candidato una conversación real y estructurada en lugar de un escaneo de palabras clave, mientras proporciona a los reclutadores una señal consistente para filtrar.
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El proceso se desarrolla en cinco etapas. Primero, los reclutadores y gerentes de contratación definen cómo se ve un "gran" candidato para el rol: las preguntas de la entrevista, una rúbrica de puntuación y el contexto que Voice AI utiliza para calibrar su puntuación. En segundo lugar, los candidatos completan una conversación por voz bidireccional en su propio horario, con preguntas de seguimiento dinámicas y la capacidad de hacer sus propias preguntas, respondidas solo a partir de lo que el equipo de contratación aprobó. En tercer lugar, el equipo de contratación revisa los resultados: una grabación, transcripción, puntuación por pregunta y explicación detallada, con banderas para cualquier inconsistencia. Cuarto, los humanos toman la decisión de contratación real, utilizando la salida de Voice AI como evidencia en lugar de una respuesta final; cada puntuación puede ser revisada y anulada. Quinto, todo se documenta para cumplir con las normativas, con auditorías mensuales independientes de sesgo y un rastro de auditoría completo en cada entrevista.
Las conversaciones se desarrollan con una latencia de respuesta de aproximadamente dos segundos, más rápido que los cuatro a cinco segundos que Greenhouse cita para otros productos de voz, por lo que el intercambio se siente más cercano a una llamada en vivo que a un bot guionado. El sistema también incluye detección de fraude y trampas, señalando signos de que un candidato está recibiendo ayuda externa y verificando la autenticidad del currículo contra las respuestas de la entrevista. Voice AI se integra con más de 60 sistemas de seguimiento de solicitantes, incluidos Ashby, iCIMS, Lever, Workday y Teamtailor, y funciona con o sin el propio ATS de Greenhouse. Está disponible en 11 idiomas y funciona las 24 horas, por lo que los candidatos no están limitados a horarios de entrevistas durante el horario laboral.
En el lado de la gobernanza, Greenhouse tiene la certificación ISO/IEC 42001 para la gobernanza de IA y publica los resultados de una auditoría mensual independiente de sesgo. Voice AI se vende como una suscripción anual que se adapta al tamaño y las necesidades de contratación de una organización; Greenhouse no publica una lista de precios fija. Está diseñado para equipos de reclutamiento y talento que manejan contrataciones en volumen y que desean una primera evaluación consistente antes de que los candidatos lleguen a un entrevistador humano.
- CategoríaHerramientas de reclutamiento con IA
- Modelo de preciosSuscripción anual
- ImplementaciónNube
- PlataformasWeb
Características principales de Greenhouse Voice AI
Entrevistas por voz bidireccionales con preguntas de seguimiento dinámicas, no una grabación unidireccional o un chatbot guionado
Puntuación basada en rúbricas definida por el equipo de contratación, con cada puntuación revisable y anulable
Latencia de respuesta de aproximadamente dos segundos para un ritmo conversacional
Grabación completa, transcripción y rastro de auditoría generados para cada entrevista
Auditorías mensuales independientes de sesgo publicadas para revisión pública
Detección de trampas y fraude, incluyendo banderas para respuestas asistidas por IA y una verificación de autenticidad del currículo
Se integra con más de 60 proveedores de ATS, incluidos Ashby, iCIMS, Lever, Workday y Teamtailor
Funciona con o sin el sistema de seguimiento de solicitantes de Greenhouse
Disponible en 11 idiomas con programación de candidatos 24/7
¿Cómo usar Greenhouse Voice AI?
Definir el rol: Los reclutadores y gerentes de contratación establecen las preguntas de la entrevista, la rúbrica de puntuación y el contexto del rol
Entrevista del candidato: Los candidatos completan la entrevista por voz bidireccional en su propio horario y pueden hacer sus propias preguntas
Revisar resultados: El equipo de contratación revisa la grabación, transcripción, puntuación y justificación para cada candidato
Decidir juntos: Los reclutadores y gerentes de contratación toman la decisión final, ajustando o anulando puntuaciones según sea necesario
Auditar y mejorar: Cada entrevista se registra para cumplir con las normativas, apoyando las auditorías mensuales independientes de sesgo
Casos de uso de Greenhouse Voice AI
- Filtrado de alto volumen
- Ahorro de tiempo para reclutadores
- Registros de contratación listos para auditoría
