Beschreibung
Die Tenfold Click To Dial Extension wurde entwickelt, um die Funktionalität der Tenfold Desktop-Anwendung für Benutzer des Google Chrome-Browsers zu erweitern. Diese Erweiterung ermöglicht eine nahtlose Click-to-Dial-Funktion, mit der Agenten Anrufe direkt von jeder auf Webseiten angezeigten Telefonnummer aus tätigen können. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Vertriebs- und Kundendienstteams, die häufig mit Kontaktinformationen im Internet arbeiten.
Tenfold positioniert sich als eine Cloud-basierte Echtzeit-Integrationsplattform, die erstklassige Technologien für das Kundenengagement miteinander verbindet. Ihre Kernaufgabe ist es, globale Vertriebs- und Serviceteams zu stärken, indem sie die Kundeninteraktionen am Point of Engagement verbessert. Die Plattform zielt darauf ab, einen einheitlichen Zugriffspunkt für Agenten über Sprachkanäle und Customer Relationship Management (CRM)-Systeme bereitzustellen. Durch die Operationalisierung von KI mittels intelligenter, berührungsloser Datenerfassung und optimierter Arbeitsabläufe hilft Tenfold Unternehmen, Werte aus ihren Daten zu ziehen und gleichzeitig technische und geschäftliche Risiken zu mindern.
Die Erweiterung ist für die Integration mit einer Vielzahl beliebter CRMs und Telefonsysteme konzipiert, darunter unter anderem Salesforce, Microsoft Dynamics, SugarCRM, Avaya, Cisco und Genesys. Diese breite Kompatibilität stellt sicher, dass Organisationen die Click-to-Dial-Funktionalität von Tenfold unabhängig von ihrem bestehenden Technologie-Stack nutzen können. Die Hauptvoraussetzung für die Nutzung dieser Chrome-Erweiterung ist die gleichzeitige Installation und Nutzung der Tenfold Desktop-Anwendung. Sie fungiert als Brücke, die browserbasierte Telefonnummern in ausführbare Anrufbefehle innerhalb des Tenfold-Ökosystems übersetzt.
LivePerson, der Herausgeber dieser Erweiterung, hat eine positive Bilanz ohne gemeldete Verstöße. Die Erweiterung wurde zuletzt am 16. Juli 2025 aktualisiert und hat eine Größe von 3,3 MiB. Sie ist in englischer Sprache verfügbar und wurde von LivePerson mit Sitz in New York, NY, entwickelt. Der Entwickler hat offengelegt, dass er keine Benutzerdaten sammelt oder verwendet und Ihre Daten nicht an Dritte außerhalb der Kernfunktionalität des Artikels verkauft oder zur Bonitätsprüfung verwendet werden.
Tenfold Click To Dial's Kernfunktionen
Ermöglicht Click-to-Dial-Funktionalität für Telefonnummern im Chrome-Browser.
Erfordert die Installation und aktive Nutzung der Tenfold Desktop-Anwendung.
Integriert sich mit beliebten CRMs wie Salesforce und Microsoft Dynamics.
Unterstützt die Integration mit wichtigen Telefonsystemen, einschließlich Avaya, Cisco und Genesys.
Optimiert die Arbeitsabläufe von Vertriebs- und Serviceteams.
Bietet einen einheitlichen Zugriffspunkt für Agenten über Sprach- und CRM-Kanäle.
Ermöglicht intelligente, berührungslose Datenerfassung.
Entwickelt für nahtlose Integration in bestehende Technologie-Stacks.
Stärkt globale Vertriebs- und Serviceteams.
Fungiert als Echtzeit-Integrationsplattform.
Hilft bei der Operationalisierung von KI durch Datenerfassung und Arbeitsabläufe.
Reduziert technische und geschäftliche Risiken für Organisationen.
Wie verwendet man Tenfold Click To Dial?
Installieren Sie die Tenfold Click To Dial Extension aus dem Chrome Web Store.
Stellen Sie sicher, dass die Tenfold Desktop-Anwendung installiert und ausgeführt wird.
Navigieren Sie zu einer Webseite mit einer Telefonnummer.
Klicken Sie auf die Telefonnummer, um einen Anruf über die Tenfold Desktop-Anwendung zu tätigen.
Konfigurieren Sie bei Bedarf die Erweiterungseinstellungen über die Benutzeroberfläche der Tenfold Desktop-Anwendung.
Nutzen Sie die integrierten CRM- und Telefonsystemfunktionen.
Tenfold Click To Dial's Anwendungsfälle
- Click-to-Dial
- Automatisierung von Vertriebsabläufen
- Effizienz im Kundenservice
- CRM-Integration
- Produktivität von Agenten
- Einheitlicher Kommunikationszugang
