Beschreibung
OnDial ist eine Unternehmensplattform für KI-Sprachagenten, die Geschäftstelefonanrufe in Echtzeit automatisiert. Ihre Agenten beantworten und tätigen Anrufe, verstehen natürliche Sprache, reagieren wie geschulte menschliche Agenten und protokollieren jeden Anruf automatisch in einem CRM, wobei sie rund um die Uhr in der eingehenden und ausgehenden Kommunikation arbeiten.
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OnDial übernimmt Kundenservice, Lead-Qualifizierung, Terminplanung und mehrsprachige Gespräche, unterstützt über 100 Sprachen und mehr als 50 regionale Akzente mit einer Reaktionslatenz im Sub-Sekunden-Bereich. Es bietet menschenähnliche Gespräche mit Kontextspeicher, Absichtserkennung, Unterbrechungsbehandlung und Sentimenterkennung sowie Anrufweiterleitung und warme Übergaben an menschliche Agenten, intelligente Analysen und Echtzeit-Dashboards. Es integriert sich mit CRMs wie Salesforce, HubSpot und Zoho, Kalendern, Telefonie und E-Commerce-Plattformen wie Shopify, mit Verbindungen über API, Webhooks und Zapier.
OnDial ist für Teams mit hohem Volumen in Branchen wie Gesundheitswesen, Banken, Versicherungen, Immobilien, Einzelhandel und BPO konzipiert und verfügt über Compliance-Zertifizierungen wie SOC 2, HIPAA, GDPR, PCI DSS und ISO. Die Preisgestaltung basiert auf der Nutzung pro Minute in den Stufen Essential, Growth, Scale und Enterprise, mit einer kostenlosen Demo und Testversion.
- KategorieKI-Sprachagenten
- PreismodellNutzungsbasiert
- BereitstellungCloud
- PlattformenWeb
OnDial's Kernfunktionen
KI-Sprachagenten für eingehende und ausgehende Anrufe
Über 100 Sprachen und mehr als 50 regionale Akzente
Lead-Qualifizierung und Terminplanung
Menschenähnliche Gespräche mit Kontextspeicher und Absichtserkennung
Anrufweiterleitung und warme Übergabe an Menschen
Integrationen mit CRM, Kalender, Telefonie und E-Commerce
Echtzeit-Analysen, Aufzeichnungen und Berichterstattung
Unternehmens-Compliance: SOC 2, HIPAA, GDPR, PCI DSS, ISO
Wie verwendet man OnDial?
Eine Kampagne einrichten: Konfigurieren Sie Ihren KI-Sprachagenten und dessen Ziele.
Eine Stimme wählen und Systeme verbinden: Wählen Sie eine Stimme und verbinden Sie Ihr CRM, Ihren Kalender und Ihre Telefonie.
Kontakte hochladen oder live gehen: Fügen Sie Kontakte hinzu oder aktivieren Sie die eingehende Bearbeitung, dann starten oder planen Sie.
Überwachen und verfeinern: Verfolgen Sie Anrufe in Echtzeit-Dashboards und passen Sie die Leistung an.
OnDial's Anwendungsfälle
- Kundenservice
- Lead-Qualifizierung
- Terminplanung
- Empfang im Gesundheitswesen
- E-Commerce
