Beschreibung
Aloware ist eine KI-gestützte Kontaktcenter-Plattform, die 2018 in Los Angeles gegründet wurde. Sie wurde entwickelt, um die Effizienz von Vertriebs- und Supportteams zu steigern, indem sie nahtlos mit beliebten CRMs wie HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive und GoHighLevel integriert wird. Aloware kombiniert einen Power-Dialer, geschäftliche SMS, KI-Sprachagenten, Anrufanalysen und Vertriebsautomatisierung in einer umfassenden Plattform. Dies macht es zu einer idealen Lösung für Teams von 5 bis über 500 Agenten in Branchen wie Recht, Finanzdienstleistungen, Immobilien und Heimwerker.
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Die KI-Sprachagenten der Plattform übernehmen autonom Telefonanrufe, beantworten häufig gestellte Fragen und leiten Anrufe bei Bedarf an menschliche Agenten weiter. Die SMS-Funktionen von Aloware umfassen bidirektionale SMS und MMS, Massen-SMS-Kampagnen, automatisierte Sequenzen und Workflow-Auslöser, während die Einhaltung der A2P 10DLC-Vorschriften sichergestellt wird. Die Power-Dialer-Funktion ist TCPA-konform und maximiert die Gesprächszeit mit Funktionen wie lokaler Präsenz und Voicemail-Drops.
Aloware bietet unbegrenzte eingehende und ausgehende Agentenminuten und SMS ab 30 USD pro Agent und Monat an. Es gibt eine 7-tägige kostenlose Testversion ohne Kreditkarte. Die Plattform ist cloudbasiert und benötigt keine spezielle Hardware und bietet 24/7 Online-Support. Aloware ist besonders vorteilhaft für Remote-Teams, die während der COVID-19-Pandemie effektiv skaliert haben.
Die KI-Konversationsanalysen der Plattform helfen Vertriebsleitern, indem sie Anrufe transkribieren, Zusammenfassungen erstellen und Stimmungen erkennen, was bei der Leistungsbewertung und dem Coaching hilft. Aloware bietet auch Funktionen wie Anrufaufzeichnung, IVR, Anrufweiterleitung und markengestützte Anrufe, die das gesamte Kommunikationsmanagement verbessern. Mit seinen robusten Integrationsmöglichkeiten stellt Aloware sicher, dass alle Kommunikationsaktivitäten automatisch im CRM protokolliert werden, was den Nutzern ein nahtloses Erlebnis bietet.
- KategorieKI-Sprachagenten
- PreismodellAbonnement
- BereitstellungCloud
- PlattformenWeb, Desktop, Mobil
Aloware's Kernfunktionen
KI-gestütztes Kontaktcenter
CRM-Integration
Power-Dialer
Geschäftliche SMS
KI-Sprachagenten
Anrufanalysen
Vertriebsautomatisierung
A2P 10DLC-Konformität
Unbegrenzte Anrufe und SMS
24/7 Support
Cloud-basierte Bereitstellung
KI-Konversationsanalysen
Anrufaufzeichnung
IVR
Anrufweiterleitung
Wie verwendet man Aloware?
Konfigurieren: CRM-Integration einrichten
Verwenden: Power-Dialer und SMS-Funktionen bereitstellen
Optimieren: Anrufanalysen für Erkenntnisse analysieren
Automatisieren: KI-Sprachagenten zur Effizienz implementieren
Aloware's Anwendungsfälle
- CRM-Integration
- Vertriebsautomatisierung
- Unterstützung für Remote-Teams
- Compliance-Management
- Anrufanalysen
