Beschreibung
Sarrai ist eine Support-KI-Plattform, die auf B2B-Softwareunternehmen zugeschnitten ist und darauf abzielt, den Kundenservice durch die Nutzung vorhandener Wissensdatenbanken zu optimieren. Sie beantwortet automatisch Kundenfragen, die zuvor von Ihrem Team behandelt wurden. Wenn Sarrai auf eine Frage stößt, die sie nicht beantworten kann, konsultiert sie im Hintergrund einen Experten, um sicherzustellen, dass die Antwort genau und kundenfreundlich ist. Dieser Prozess spart nicht nur Zeit, sondern aktualisiert auch die Wissensdatenbank für zukünftige Anfragen.
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Die Plattform ist EU-gehostet, was die Einhaltung der GDPR gewährleistet, und alle Daten werden innerhalb der EU verarbeitet, um die Privatsphäre der Nutzer zu wahren. Sarrai eignet sich besonders für KMUs und Scale-ups und unterstützt Teams von 5 bis über 100 Mitarbeitern. Das Preismodell ist transparent und beginnt bei 149 € pro Monat, mit einem kostenlosen Plan, der 50 Gespräche pro Monat umfasst. Nutzer können alle Funktionen 30 Tage lang kostenlos testen, ohne dass eine Kreditkarte erforderlich ist.
Sarrai integriert sich nahtlos in bestehende Tools über ein Chat-Widget und eine API und plant, native Verbindungen zu beliebten Helpdesk- und CRM-Tools auszubauen. Die Plattform unterstützt sowohl Niederländisch als auch Englisch und richtet sich an eine vielfältige Nutzerbasis. Sie bietet einen strukturierten Onboarding-Prozess, der es Unternehmen ermöglicht, innerhalb von Tagen oder Wochen live zu gehen, abhängig von ihrer vorhandenen Dokumentation.
Der einzigartige Expert Channel der Plattform ermöglicht es Experten, Kurzantworten zu geben, die Sarrai dann in vollständige Kundenantworten umwandelt. Dies stellt sicher, dass Experten sich auf ihre Hauptaufgaben konzentrieren können, während sie qualitativ hochwertige Kundeninteraktionen aufrechterhalten. Sarrais selbstwartende Wissensdatenbank erstellt autonom Entwürfe für Aktualisierungen, die mit einem einzigen Klick genehmigt werden können, um sicherzustellen, dass die Wissensdatenbank aktuell und genau bleibt.
- KategorieKI-Helpdesk-Tools
- PreismodellFreemium
- BereitstellungCloud
- PlattformenWeb
Sarrai's Kernfunktionen
EU-gehostete Support-KI
GDPR-konform
Kostenloser Plan verfügbar
Expert Channel für Expertenkonsultationen
Selbstwartende Wissensdatenbank
API für tiefere Integration
Unterstützt Niederländisch und Englisch
Transparentes Preismodell
Wie verwendet man Sarrai?
Konfigurieren: Richten Sie Ihre Wissensdatenbank ein
Verwenden: Setzen Sie das Chat-Widget auf Ihrer Website ein
Integrieren: Verbinden Sie sich mit bestehenden Tools über die API
Optimieren: Aktualisieren Sie die Wissensdatenbank mit Expertenfeedback
Sarrai's Anwendungsfälle
- Kundenservice
- Wissensmanagement
- Expertenkonsultation
- KMU-Unterstützung
- B2B-Software
