الوصف
يتم تقديم DeskcommCRM كنظام تشغيل مبيعات ذكاء اصطناعي مفتوح المصدر، يقدم حلاً لإدارة علاقات العملاء (CRM) مُستضافًا ذاتيًا. تم تصميمه خصيصًا للشركات التي تجري مبيعاتها بشكل أساسي من خلال التفاعلات القائمة على الدردشة، مما يضعه كبديل مفتوح للمنصات المعروفة مثل Kommo وOctadesk وIntercom.
قراءة المزيد
تدور الوظائف الأساسية لـ DeskcommCRM حول وكلاء الذكاء الاصطناعي الأصليين والتكامل العميق مع WhatsApp (WAHA)، مما يمكّن من التعامل الذكي والأوتوماتيكي مع عمليات المبيعات. يتيح ذلك للشركات إدارة اتصالات العملاء، وأتمتة الردود، وتبسيط قنوات المبيعات الخاصة بها مباشرة ضمن بيئة الدردشة. توفر الطبيعة المُستضافة ذاتيًا للمستخدمين تحكمًا أكبر في بياناتهم وبنيتهم التحتية، وهو ما يمكن أن يكون ميزة كبيرة للمنظمات التي لديها متطلبات أمان أو امتثال محددة.
تُوصف المنصة بأنها جاهزة لـ MCP، مما يشير إلى استعدادها لبروتوكولات الاتصال متعددة القنوات، ومتعددة المستأجرين، مما يعني أنها يمكن أن تدعم عدة حالات أو منظمات مستقلة ضمن نشر واحد. تبرز الامتثال لـ LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)، قانون حماية البيانات العامة في البرازيل، تركيزها على خصوصية البيانات والامتثال التنظيمي، مما يجعلها مناسبة للشركات التي تعمل في مناطق ذات لوائح صارمة لحماية البيانات.
يهدف DeskcommCRM إلى تمكين الشركات من خلال قدرات أتمتة المبيعات المتقدمة، مستفيدًا من الذكاء الاصطناعي لتعزيز الكفاءة وتفاعل العملاء في بيئات المبيعات المعتمدة على الدردشة. يعزز نموذج المصدر المفتوح مساهمات المجتمع والشفافية، مما يوفر خيارات مرونة وتخصيص للمطورين والشركات على حد سواء.
- الفئةأدوات إدارة علاقات العملاء بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيرمفتوح المصدر
- النشرمستضاف ذاتيًا
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ DeskcommCRM
نظام تشغيل مبيعات ذكاء اصطناعي مفتوح المصدر
حل CRM مُستضاف ذاتيًا
وكلاء ذكاء اصطناعي أصليين لأتمتة المبيعات
تكامل WhatsApp (WAHA) لمبيعات الدردشة
دعم بنية متعددة المستأجرين
جاهز لـ MCP للاتصال متعدد القنوات
امتثال لـ LGPD لحماية البيانات
بديل عن أنظمة CRM التجارية مثل Kommo وOctadesk وIntercom
مصمم للشركات التي تبيع عبر الدردشة
إدارة سير العمل للمبيعات بشكل آلي
التعامل مع تفاعلات العملاء في الوقت الحقيقي
منصة قابلة للتخصيص والتوسيع
Docker Compose للنشر
إشعارات دفع الويب للأتمتة
تكوين مهام Cron للمهام المجدولة
البدء مع DeskcommCRM
استنساخ المستودع: احصل على كود مصدر DeskcommCRM عن طريق استنساخ مستودع GitHub.
تثبيت Docker: تأكد من تثبيت Docker وDocker Compose على الخادم الخاص بك للنشر.
تكوين البيئة: قم بإعداد متغيرات البيئة باستخدام الأمثلة المقدمة (.env.example، .env.hostgator.example، .env.voip.example).
البناء والنشر: استخدم ملفات Docker Compose (مثل docker-compose.prod.yml) لبناء ونشر خدمات التطبيق.
الوصول إلى CRM: الوصول إلى CRM المُستضاف ذاتيًا من خلال النطاق أو عنوان IP الذي قمت بتكوينه.
دمج WhatsApp: قم بتكوين تكامل WhatsApp (WAHA) لعمليات المبيعات القائمة على الدردشة.
استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي: نشر وتكوين وكلاء الذكاء الاصطناعي الأصليين لأتمتة مهام المبيعات وتفاعلات العملاء.
حالات استخدام DeskcommCRM
- أتمتة مبيعات قائمة على الدردشة
- إدارة علاقات العملاء
- نشر وكلاء الذكاء الاصطناعي
- دعم مبيعات متعددة القنوات
- مبيعات متوافقة مع خصوصية البيانات
- تطوير CRM مخصص
- عمليات تجارية مُستضافة ذاتيًا
