الوصف
تقدم TopMessage حلول رسائل مؤسسية شاملة، حيث تدمج الرسائل النصية القصيرة وواتساب في منصة واحدة للتواصل التجاري الفعال. تم تصميمها لتعزيز تفاعل العملاء، وتبسيط العمليات، ودفع نمو الأعمال من خلال وظائف رسائل متنوعة.
قراءة المزيد
جوهر عرض TopMessage هو قدرتها على إدارة الحملات، ومحادثات العملاء، ورموز التحقق عبر كل من الرسائل النصية القصيرة وواتساب. إحدى الميزات الرئيسية هي TopAgent، وهو وكيل ذكاء اصطناعي يقوم بأتمتة وتحسين سير العمل في الرسائل. يمكن للمستخدمين ببساطة وصف أهدافهم بلغة طبيعية، وسيتولى TopAgent تقسيم جهات الاتصال، وتخصيص الرسائل، وصياغة الحملات، وإرسالها، واقتراح أفضل الإجراءات التالية لتحسين النتائج وزيادة الإيرادات.
تدعم المنصة مجموعة واسعة من احتياجات الأعمال، بدءًا من جذب العملاء المحتملين الجدد من خلال حملات مخصصة إلى حل مشكلات العملاء بشكل أسرع من خلال صندوق بريد مشترك. كما تسهل إضافة قدرات الرسائل النصية القصيرة وواتساب إلى التطبيقات الحالية عبر واجهة برمجة التطبيقات الموحدة، مما يمكّن من تسليم الرسائل عالميًا، والتحقق من المستخدمين، والتعامل مع الردود دون الحاجة لإدارة مزودين متعددين.
تتكامل TopMessage بسلاسة مع أدوات الأعمال الشائعة مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء (Salesforce، HubSpot، Pipedrive، Zoho)، والمتاجر الإلكترونية، ومنصات الأتمتة مثل Zapier. يضمن ذلك بقاء بيانات العملاء متزامنة وإرسال الرسائل في الأوقات المثلى. المنصة مناسبة لمجموعة متنوعة من الفرق، بما في ذلك التسويق، والمبيعات، والدعم، والعمليات، حيث توفر لهم الأدوات اللازمة للوصول إلى العملاء وتحقيق أهدافهم.
تشمل حالات الاستخدام المحددة دفع المبيعات من خلال رسائل واتساب التفاعلية، وتقليل حجم المكالمات من خلال تقديم رقم يمكن إرسال الرسائل النصية إليه لدعم العملاء، وتقليل حالات عدم الحضور من خلال تذكيرات المواعيد الآلية، وإبقاء الموظفين والعملاء على اطلاع بالتنبيهات في الوقت المناسب. تتيح واجهة برمجة التطبيقات Verify التحقق الآمن من المستخدمين عند التسجيل وعند الدفع من خلال رموز مرور لمرة واحدة عبر الرسائل النصية القصيرة.
تقدم TopMessage خطط تسعير مرنة، بما في ذلك خطة مجانية للمبتدئين للتواصل أحادي الاتجاه، وخطط مدفوعة احترافية ومتعددة القنوات مع ميزات متقدمة مثل أرصدة الهدايا، وتقليل الروابط، وإنشاء رموز QR، ورسائل واردة غير محدودة. كما تتوفر خطة مخصصة لتلبية احتياجات الأعمال الخاصة. تركز المنصة على سهولة الاستخدام، حيث أنها ذاتية الخدمة بالكامل، مما يسمح للشركات بالاتصال، والتفاعل، وتحليل أداء رسائلها بسرعة.
- الفئةدعم العملاء
- نموذج التسعيرمجاني مع ميزات مدفوعة
- النشرسحابي
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ TopMessage
منصة رسائل نصية قصيرة وواتساب
وكيل ذكاء اصطناعي (TopAgent) لأتمتة الحملات
حملات مخصصة عبر الرسائل النصية القصيرة وواتساب
صندوق بريد مشترك موحد لمحادثات العملاء
واجهة برمجة التطبيقات للرسائل للتكامل
التحقق من المستخدمين (Verify API) مع رموز مرور لمرة واحدة
سلاسل رسائل آلية
تقسيم وإدارة جهات الاتصال
تحليلات الحملات وتتبع الأداء
تكامل مع أدوات إدارة علاقات العملاء وأدوات الأتمتة (Salesforce، HubSpot، Pipedrive، Zoho، Zapier)
قوالب رسائل قابلة للتخصيص
تقليل الروابط وتتبعها
إنشاء رموز QR
إدارة إلغاء الاشتراك
تغطية رسائل عالمية
كيفية استخدام TopMessage؟
إنشاء حساب: قم بالتسجيل في TopMessage وابدأ على الفور دون تأخير في الإعداد.
تحديد الهدف: وصف هدف عملك بلغة بسيطة لـ TopAgent.
التفاعل مع الجمهور: يقوم TopAgent بتقسيم جهات الاتصال، وتخصيص الرسائل، وصياغة الحملات.
تكامل الأدوات: ربط TopMessage مع نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك، أو المتجر الإلكتروني، أو أدوات الأتمتة.
إطلاق الحملات: تشغيل حملات مخصصة عبر الرسائل النصية القصيرة وواتساب وتتبع الأداء.
إدارة المحادثات: التعامل مع جميع رسائل العملاء عبر الرسائل النصية القصيرة وواتساب في صندوق بريد مشترك واحد.
تحليل النتائج: استخدام رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي لرؤية ما نجح وتحديد مجالات التحسين.
تحسين الاستراتيجية: تنفيذ اقتراحات TopAgent لأفضل الإجراءات التالية لزيادة الإيرادات.
حالات استخدام TopMessage
- دعم العملاء
- حملات تسويقية
- تذكيرات المواعيد
- التحقق من المستخدم
- الاتصالات الداخلية
- تنبيهات الطلب والتسليم
- التواصل في المبيعات
- التواصل مع المرضى
- تذكيرات الدفع
