برنامج مبيعات Salesforce

الوصف

توفر Salesforce مجموعة شاملة من برامج وحلول المبيعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي تهدف إلى زيادة كفاءة المبيعات ودفع نمو الإيرادات. تم تصميم المنصة لمساعدة فرق المبيعات في أتمتة المهام المتكررة، والحصول على رؤى فورية تعتمد على البيانات، وتقديم تجارب شراء فائقة لإغلاق الصفقات بشكل أسرع.

في جوهرها، يشمل عرض Salesforce وكلاء مبيعات مدعومين بالذكاء الاصطناعي يمكنهم التعامل بشكل مستقل مع المهام التشغيلية، وتوسيع خطوط الأنابيب، وزيادة الإيرادات دون زيادة عدد الموظفين. يحول هؤلاء الوكلاء مراحل مختلفة من دورة المبيعات، من التنقيب وإدارة خطوط الأنابيب إلى نمو الحسابات ونجاح الشركاء. ويكمل ذلك وظيفة مشاركة المبيعات، التي تسرع دورات المبيعات وتتصل بالمشترين مباشرة داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).

تعد الكفاءة التشغيلية محورًا رئيسيًا، ويتم تحقيقها من خلال منصة موحدة تقوم بأتمتة وتحسين وتبسيط دورة المبيعات بأكملها من إدارة خطوط الأنابيب إلى الدفع. يشمل ذلك أتمتة بيانات المبيعات لتحديثات CRM وتوحيد البيانات، وتزويد البائعين برؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي من خلال Data 360 ومنصة Agentforce 360. تدفع تحليلات المبيعات، المدعومة بأدوات مثل Tableau، دقة التنبؤات، ونمو خطوط الأنابيب، وتحسين الإيرادات.

تؤكد Salesforce أيضًا على تعزيز إنتاجية فرق المبيعات من خلال دمج الأشخاص والعمليات والبيانات في الوقت الفعلي داخل أدوات مثل Slack. توفر ميزات ذكاء الإيرادات تحليلات مخصصة ورؤى قابلة للتنفيذ لتسريع إغلاق الصفقات. تدعم المنصة إدارة دورة حياة الإيرادات و CPQ، وربط كتالوجات المنتجات والتسعير والعقود والفواتير لتسهيل المبيعات عبر أي قناة.

تشمل القدرات الإضافية إدارة أداء المبيعات لإدارة الحصص والحوافز، وإدارة علاقات الشركاء لدفع مبيعات القنوات وأداء الشركاء. يتجلى التزام Salesforce بالابتكار في Agentforce Sales، الذي يقدم نموذج بيع وكيل جديد، وإصدارات منتجاتها المستمرة التي تتميز بأدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي. تم الاعتراف بالشركة من قبل محللي الصناعة، مثل Gartner، لقيادتها في أتمتة قوة المبيعات.

يشمل الجمهور المستهدف لبرامج مبيعات Salesforce فرق المبيعات بجميع الأحجام وعبر مختلف الصناعات التي تتطلع إلى الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتحسين الأداء وزيادة الإيرادات وتعزيز مشاركة العملاء. تتمحور القيمة المقترحة حول توفير منصة موحدة وذكية وقابلة للتطوير تمكن محترفي المبيعات من البيع بذكاء وكفاءة أكبر.

الميزات الأساسية لـ برنامج مبيعات Salesforce

• وكلاء مبيعات مدعومون بالذكاء الاصطناعي للتعامل المستقل مع المهام

• بيانات في الوقت الفعلي ورؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي للممثلين

• أتمتة وتحسين دورة المبيعات

• Data 360 لبيانات CRM الموحدة

• منصة Agentforce 360

• تحليلات المبيعات لدقة التنبؤ

• أدوات إنتاجية فرق المبيعات المتكاملة مع Slack

• إدارة دورة حياة الإيرادات و CPQ

• إدارة أداء المبيعات

• إدارة علاقات الشركاء

• منصة مشاركة المبيعات

• الذكاء الاصطناعي التوليدي لإنشاء المحتوى

• الذكاء الاصطناعي التنبؤي للتنبؤ

كيفية استخدام برنامج مبيعات Salesforce؟

1. 1

   استكشاف الحلول: تصفح برامج وحلول المبيعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي من Salesforce.

2. 2

   مشاهدة العروض التوضيحية: شاهد عروض المنتجات التوضيحية لفهم القدرات.

3. 3

   جرب مجانًا: سجل للحصول على نسخة تجريبية مجانية من Sales Cloud.

4. 4

   تنفيذ وكلاء الذكاء الاصطناعي: تعلم كيفية بناء وتفعيل وكلاء المبيعات.

5. 5

   دمج البيانات: استخدم Data 360 لتوحيد معلومات العملاء والصفقات.

6. 6

   تحسين سير العمل: استفد من الأتمتة ورؤى الذكاء الاصطناعي لتبسيط عمليات المبيعات.

7. 7

   إدارة الإيرادات: قم بتنفيذ إدارة دورة حياة الإيرادات لعمليات من الاقتباس إلى النقد.

8. 8

   دفع مبيعات الشركاء: استخدم إدارة علاقات الشركاء لمبيعات القنوات.

حالات استخدام برنامج مبيعات Salesforce

• إدارة خطوط الأنابيب
• تأهيل العملاء المحتملين
• مشاركة العملاء
• التنبؤ بالمبيعات
• عمليات الإيرادات
• مبيعات قنوات الشركاء
• أداء المبيعات
• تعزيز الإنتاجية

الأسئلة الشائعة من برنامج مبيعات Salesforce

• ما هو برنامج مبيعات Salesforce؟

  يشير برنامج مبيعات Salesforce إلى مجموعة من الأدوات، بما في ذلك Sales Cloud، المصممة لمساعدة الشركات على إدارة عمليات المبيعات الخاصة بها، وتتبع تفاعلات العملاء، وأتمتة المهام، والحصول على رؤى من خلال الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات.

• كيف تستخدم Salesforce الذكاء الاصطناعي في برنامج مبيعاتها؟

  تدمج Salesforce الذكاء الاصطناعي من خلال ميزات مثل وكلاء المبيعات المدعومين بالذكاء الاصطناعي للتعامل المستقل مع المهام، والذكاء الاصطناعي التنبؤي للتنبؤ، والذكاء الاصطناعي التوليدي لإنشاء المحتوى، بهدف تعزيز كفاءة المبيعات وإنتاجيتها.

• ما هي فوائد استخدام Salesforce Sales Cloud؟

  يقدم Sales Cloud فوائد مثل تحسين إنتاجية المبيعات من خلال الأتمتة، وإدارة أفضل للعملاء المحتملين، وتتبع محسّن للعملاء، وتنبؤات مبيعات أكثر دقة، وزيادة الكفاءة، وتحسين التعاون.

• هل يمكن للشركات الصغيرة استخدام برنامج مبيعات Salesforce؟

  نعم، تم تصميم برنامج مبيعات Salesforce لمساعدة الشركات الصغيرة على تنظيم خطط المبيعات، وتتبع الصفقات والعملاء، وتسريع عملية المبيعات، وتوفير أساس للنمو.

• ما هي أتمتة المبيعات على منصة Salesforce؟

  تستخدم أتمتة المبيعات على Salesforce التكنولوجيا لأداء المهام البشرية المتكررة، مما يقلل من الجهد اليدوي والأخطاء، ويسمح لفرق المبيعات بالتركيز على إغلاق الصفقات وتحسين الكفاءة العامة.

• كيف تساعد Salesforce في التنبؤ بالمبيعات؟

  توفر تحليلات المبيعات وقدرات الذكاء الاصطناعي في Salesforce رؤى تعتمد على البيانات ونمذجة تنبؤية لتحسين دقة التنبؤ، مما يساعد فرق المبيعات على وضع أهداف واقعية ودفع إيرادات يمكن التنبؤ بها.

• ما هي إدارة دورة حياة الإيرادات مع Salesforce؟

  تربط إدارة دورة حياة الإيرادات العملية الإيرادية بأكملها، من كتالوجات المنتجات والتسعير إلى CPQ والعقود والفواتير، مما يبسط عملية من الاقتباس إلى النقد على منصة Agentforce 360.

• كيف تدعم Salesforce إدارة علاقات الشركاء؟

  تمد إدارة علاقات الشركاء (PRM) من Salesforce البيانات والذكاء الاصطناعي للشركاء، مما يساعد على زيادة مبيعات القنوات وتمكين الموزعين والبائعين وغيرهم من الوسطاء.

• ما هو نموذج Agentforce Sales؟

  يقدم نموذج Agentforce Sales فريقًا من وكلاء المبيعات الذين يتعاملون مع المهام التشغيلية، مما يحرر البائعين البشريين للتركيز على إغلاق الصفقات وأنشطة البيع الاستراتيجية.

• كيف يمكنني البدء ببرنامج مبيعات Salesforce؟

  يمكنك البدء بالتسجيل للحصول على حساب تجريبي مجاني لـ Salesforce، واختيار خطة تسعير، وتكوين المنصة لتلبية احتياجات عملك، أو طلب المساعدة من مستشاري Salesforce.