الوصف
Dynamics 365 Sales هو حل CRM قوي من مايكروسوفت يمكّن فرق المبيعات من زيادة إنتاجيتها وإغلاق الصفقات بشكل أكثر كفاءة. من خلال الاستفادة من رؤى الذكاء الاصطناعي والأتمتة، يسمح للمستخدمين بالتركيز على ما هو مهم حقًا—إغلاق الصفقات بدلاً من مطاردتها.
تتميز المنصة بـ Microsoft Copilot، الذي يمكّن المستخدمين من مراجعة مهام المبيعات المفتوحة، والتكليفات الجديدة، وتحديثات خط الأنابيب من خلال استفسارات اللغة الطبيعية أو المطالبات المعدة مسبقًا. تساعد هذه الوظيفة في تجنب العمل اليدوي وتوفير الوقت من خلال تقديم أبحاث مستقلة حول العملاء المحتملين الواردين. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين الاستفادة من نماذج التقييم المعتمدة على الذكاء الاصطناعي وقوائم العمل ذات الأولوية التي تساعد في تأهيل الفرص.
يوفر Dynamics 365 Sales أيضًا إجراءات موصى بها بشكل مستقل تتكامل بسلاسة في سير العمل، مما يساعد على تقدم الفرص. يمكن للمستخدمين الوصول إلى ملخصات الفرص التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي وملاحظات إعداد الاجتماعات، والتي تتضمن حالة العميل، والأخبار ذات الصلة، وملاحظات الاجتماعات السابقة. يضمن ذلك أن تكون فرق المبيعات دائمًا مستعدة لتفاعلاتها مع العملاء.
تحدد المنصة العملاء المحتملين الذين لديهم أعلى فرص للإغلاق من خلال تنبيهات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي، والتي يمكن الوصول إليها بغض النظر عن موقع المستخدم داخل Dynamics 365 Sales. علاوة على ذلك، توفر المساعدة عبر البريد الإلكتروني والمكالمات من خلال مسودات وملخصات تم إنشاؤها بواسطة Copilot، والتي تحلل مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات وتقترح المهام.
مع تجربة متنقلة موحدة، يصبح إدارة الفرص سريعًا وسهلاً، مما يسمح لمتخصصي المبيعات بتسجيل المكالمات والاستعداد للاجتماعات أثناء التنقل. يتضمن الحل أيضًا ميزات لمشاركة الإرشادات الآلية للمبيعات، وتوقع الإيرادات، وتتبع الأداء مقابل الأهداف باستخدام التوقعات والمخططات.
تم تصميم Dynamics 365 Sales ليتناسب مع أدوار متنوعة، بما في ذلك قادة المبيعات، وممثلي المبيعات، ومديري عمليات المبيعات. يقدم مستويات تسعير متعددة، بما في ذلك الإصدارات الاحترافية، والمؤسسية، والمتميزة، كل منها مصمم لتلبية احتياجات الأعمال المختلفة. تدعم المنصة أيضًا التخصيص والتكامل مع مصادر البيانات الخارجية، مما يعزز العملية والتجربة العامة للمبيعات.
الميزات الأساسية لـ Dynamics 365 Sales
رؤى مدفوعة بالذكاء الاصطناعي
أتمتة المبيعات
أدوات التعاون
تطبيق موبايل
تأهيل الفرص
مساعدة عبر البريد الإلكتروني والمكالمات
تطبيقات مبيعات مخصصة
ميزات حماية البيانات
كيفية استخدام Dynamics 365 Sales؟
تكوين: إعداد بيئة Dynamics 365 Sales الخاصة بك.
استخدام: الاستفادة من رؤى الذكاء الاصطناعي لتأهيل الفرص.
التفاعل: استخدام Copilot للمساعدة عبر البريد الإلكتروني والمكالمات.
إدارة: الوصول إلى التطبيق المحمول لإدارة الفرص أثناء التنقل.
تحليل: مراجعة مقاييس الأداء والتوقعات.
تخصيص: تخصيص الحقول ولوحات المعلومات وفقًا لمنهجيتك في المبيعات.
التعاون: مشاركة الإرشادات الآلية للمبيعات مع فريقك.
حالات استخدام Dynamics 365 Sales
- إدارة الفرص
- أتمتة المبيعات
- تتبع الأداء
- تأهيل العملاء المحتملين
- التعاون
