الوصف
تقدم Salesmate منصة عملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لتوحيد جميع عمليات العملاء لفرق السوق المتوسطة والمؤسسات. من خلال الجمع بين إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأتمتة التسويق، ودعم العملاء، وأدوات الاتصال، وأتمتة سير العمل، وقدرات الذكاء الاصطناعي في نظام بيئي متصل واحد، تمكّن Salesmate الفرق من تسريع وتيرتها، واكتساب رؤية أعمق لتفاعلات العملاء، وتوسيع نطاق عملياتها بفعالية دون تعقيدات إدارة الأنظمة المتباينة.
قراءة المزيد
توفر المنصة مركزًا موحدًا لإدارة علاقات العملاء والتواصل والأتمتة. تعالج التحديات الشائعة التي تواجهها الشركات المتنامية، مثل عمليات التسليم البطيئة بين الأقسام، وسياق العملاء المجزأ، والرؤية المحدودة عبر رحلة العميل بأكملها. تضمن Salesmate الاتساق عبر الفرق من خلال توفير منصة موحدة لإدارة العلاقات والتواصل والأتمتة والذكاء الاصطناعي.
ضمن وحدة إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بها، يمكن للمستخدمين إدارة جهات الاتصال والشركات والصفقات وخطوط الأنابيب والأنشطة والمحادثات. يوفر هذا عرضًا مشتركًا للعميل، مما يضمن المتابعة المتسقة والتقدم السلس للفرص. تتيح ميزات أتمتة التسويق التقاط العملاء المحتملين، وتقسيم الجمهور، ورحلات المتابعة الآلية، وتنفيذ الحملات، وكل ذلك يستفيد من نفس بيانات العملاء. هذا يحافظ على تكامل جهود التسويق بشكل وثيق مع تنفيذ المبيعات والمشاركة طويلة الأجل للعملاء.
توفر وحدة دعم العملاء محادثات متصلة وسجل العملاء وأتمتة سير العمل ورؤية محسنة لعلاقات العملاء. هذا يسمح للفرق بحل المشكلات بشكل أسرع وتقديم تجربة عملاء متسقة عبر جميع نقاط الاتصال. تتضمن Salesmate أيضًا مساعدًا ذكيًا (AI Co-pilot) لمساعدة الفرق المواجهة للعملاء من خلال تلخيص المحادثات، وأتمتة المهام المتكررة، واقتراح أفضل الإجراءات التالية، وتحسين التنفيذ العام بناءً على سياق العملاء الفعلي.
تثق أكثر من 8500 شركة حول العالم في Salesmate، حيث أفاد الكثيرون بتحسينات كبيرة في كفاءة المبيعات، وتحويل الصفقات، ومعدلات تحويل العملاء المحتملين، ونمو الأعمال. تم تصميم المنصة لاعتماد سريع وتخصيص سهل، مما يسمح للشركات بتخصيص سير العمل وأتمتة المهام لتتناسب مع احتياجاتها الفريدة. كما أنها تقدم دعمًا حائزًا على جوائز عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني والهاتف والمساعدة عبر الفيديو الفردي، إلى جانب الأمان والامتثال على مستوى المؤسسات.
- الفئةأدوات إدارة علاقات العملاء بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيرفريميوم
- النشرسحابي
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ منصة Salesmate المدعومة بالذكاء الاصطناعي
منصة عملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي
إدارة علاقات العملاء (CRM) المتكاملة، وأتمتة التسويق، ودعم العملاء
أتمتة سير العمل
مساعد ذكي (AI Co-pilot) لمساعدة الفريق
تسجيل العملاء المحتملين
إدارة الصفقات
تتبع رسائل البريد الإلكتروني ورسائل البريد الإلكتروني المجمعة
جدولة الاجتماعات وإدارة التقويم
إدارة التذاكر واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)
دعم وسائل التواصل الاجتماعي
إدارة المعرفة
نسخ المكالمات ومتتبعاتها
تلخيص الاتصالات
رؤى جهات الاتصال
إنشاء رسائل البريد الإلكتروني
كيفية استخدام منصة Salesmate المدعومة بالذكاء الاصطناعي؟
استكشاف الميزات: اكتشف إمكانيات إدارة علاقات العملاء (CRM) المتكاملة، وأتمتة التسويق، ودعم العملاء.
بدء التجربة المجانية: اشترك في تجربة مجانية لمدة 15 يومًا دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.
تكوين سير العمل: قم بتخصيص المهام والعمليات الآلية لتتناسب مع احتياجات عملك.
دمج الأدوات: قم بتوصيل Salesmate بأكثر من 700 تطبيق موجود.
استخدام المساعد الذكي (AI Co-pilot): استفد من ميزات الذكاء الاصطناعي لتلخيص المحادثات وأتمتة المهام.
إدارة بيانات العملاء: قم بمركزة معلومات جهات الاتصال والصفقات والتواصل.
تتبع الأداء: استخدم التقارير ولوحات المعلومات لمراقبة المبيعات وتفاعل العملاء.
حالات استخدام منصة Salesmate المدعومة بالذكاء الاصطناعي
- عمليات العملاء الموحدة
- إدارة خط أنابيب المبيعات
- حملات التسويق الآلية
- دعم العملاء المعزز
- سير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي
- تعاون الفريق
- نمو الأعمال القابل للتطوير
