الوصف
DriveCentric هي منصة CRM مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة خصيصًا لوكلاء السيارات. يثق بها أكثر من 2200 وكيل في جميع أنحاء أمريكا الشمالية، حيث تقدم أدوات متقدمة للأتمتة وإدارة العملاء. تم تصميم المنصة لمساعدة الوكلاء على بيع المزيد من السيارات من خلال الرد على العملاء المحتملين في غضون دقائق، حتى خلال ساعات العمل غير الرسمية، بفضل مساعدها الذكي. يتكامل DriveCentric بسلاسة مع أنظمة إدارة الوكالات (DMS)، وبرامج OEM، وأدوات الاتصال المختلفة، مما يضمن عمليات سلسة مع أكثر من 100 تكامل.
قراءة المزيد
تقوم منصة CRM بتركيز اتصالات الوكالة، مما يسمح للفرق بإدارة الرسائل النصية، والبريد الإلكتروني، والمكالمات، ورسائل الفيديو من مركز واحد. تساعد هذه الطريقة الموحدة الوكالات في الحفاظ على متابعة وتفاعل متسق مع العملاء، مما يحول المشترين لمرة واحدة إلى عملاء مدى الحياة. كما يقدم DriveCentric ميزات مثل إدارة المخزون المباشر، ولوحات الأداء، وأدوات التفاعل المدفوعة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز عمليات الوكالة.
الأمان هو جانب أساسي من DriveCentric، مع شهادات مثل ISO/IEC 27001 وSOC 2 Type II لضمان حماية البيانات والامتثال. تدعم المنصة أمان المستخدم من خلال المصادقة الثنائية وضوابط خصوصية البيانات، مما يوفر للوكالات الثقة في ممارسات إدارة البيانات الخاصة بها.
مهمة DriveCentric هي تمكين الوكالات من خلال برامج مصممة ببساطة تعزز النمو ورضا العملاء. تم بناء المنصة للسرعة وسهولة الاستخدام، مما يجعلها الخيار المفضل للوكالات التي تتطلع إلى تحسين عمليات المبيعات واستراتيجيات تفاعل العملاء.
- الفئةأدوات إدارة علاقات العملاء بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيرتواصل مع المبيعات
- النشرسحابي
- المنصاتسحابي
الميزات الأساسية لـ DriveCentric CRM للسيارات
إدارة العملاء المحتملين المدعومة بالذكاء الاصطناعي
حملات تسويقية مؤتمتة
أدوات BDC لتفاعل العملاء
إدارة المخزون المباشر
دعم تطبيقات الهواتف المحمولة وساعة آبل
وحدة اتصالات متكاملة
تكامل DMS والبيانات
شهادات ISO/IEC 27001 وSOC 2 Type II
مساعد ذكي متاح على مدار الساعة للمتابعة مع العملاء المحتملين
لوحات أداء
قدرات رسائل الفيديو
تتبع المكالمات والدردشة المباشرة
أدوات إدارة السمعة
إدارة الصفقات والعروض
أتمتة التسويق
كيفية استخدام DriveCentric CRM للسيارات؟
تكوين: إعداد التكامل مع أنظمة DMS وبرامج OEM
استخدام: إدارة العملاء المحتملين وتفاعلات العملاء من CRM
تحسين: استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي للمتابعات الأسرع والتفاعل
مراقبة: تتبع الأداء باستخدام لوحات المعلومات المباشرة
حالات استخدام DriveCentric CRM للسيارات
- إدارة العملاء المحتملين
- تفاعل العملاء
- أتمتة التسويق
- إدارة المخزون
- تتبع الأداء
