الوصف
Richpanel هي منصة خدمة العملاء المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، أو مكتب المساعدة، مصممة لعلامات التجارة الإلكترونية. تقوم وكلاء الذكاء الاصطناعي بحل المحادثات من البداية إلى النهاية، مع التعامل مع عمليات الاسترداد وتتبع الطلبات والاشتراكات والإلغاءات، بينما يبقى الوكلاء البشريون في السيطرة على الاستثناءات. تخدم Richpanel أكثر من 3000 علامة تجارية وتقدم ضمانًا قائمًا على الأداء يغطي 50 في المئة من المحادثات المؤهلة التي تم حلها بشكل مستقل بحلول اليوم 30 أو استرداد رسوم الاشتراك للأيام الثلاثين الأولى، وفقًا للأهلية والشروط.
قراءة المزيد
الدعم موحد عبر البريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي والرسائل القصيرة والصوت من خلال Aircall وDialpad أو JustCall في مساحة عمل واحدة، مع دعم متعدد العلامات التجارية والمتاجر. يتعلم الذكاء الاصطناعي صوت العلامة التجارية من عنوان URL الخاص بالموقع بالإضافة إلى إجراءات التشغيل القياسية المقدمة من الفريق، ويمكنه حفظ المبيعات وإصدار رصيد المتجر وتبديل المنتجات وإدارة الاشتراكات. تشمل الأنظمة المتصلة Shopify وRecharge وLoop وTikTok Shop وKlaviyo وAmazon.
تقدم Richpanel وضعًا تعاونيًا معتمدًا بشريًا ووضعًا مستقلًا بالكامل، بالإضافة إلى ذكاء اصطناعي لمراقبة الجودة يقوم بمراجعة كل محادثة مغلقة وهجرة مكتب المساعدة التي تم إنجازها من أجلك. يتم وصف التسعير بأنه حوالي 99 دولارًا لكل مقعد بالإضافة إلى حوالي 0.20 دولار لكل محادثة ذكاء اصطناعي مع حد أدنى قدره 200 دولار في الشهر، مما يهدف إلى تقليل تكاليف الدعم بينما يتم أتمتة حصة كبيرة من التذاكر.
- الفئةأدوات مكتب المساعدة بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيرمدفوع
- النشرسحابي
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ Richpanel
وكلاء ذكاء اصطناعي مستقلون يحلون التذاكر من البداية إلى النهاية
مساحة عمل متعددة القنوات: البريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي والرسائل القصيرة والصوت
تعلم صوت العلامة التجارية من عنوان URL الخاص بموقعك بالإضافة إلى إجراءات التشغيل القياسية
إجراءات مثل الاستردادات ورصيد المتجر وتبديل المنتجات والاشتراكات
تكامل مع Shopify وRecharge وLoop وTikTok Shop وKlaviyo وAmazon
ذكاء اصطناعي لمراقبة الجودة يقوم بمراجعة كل محادثة مغلقة
وضع تعاوني معتمد بشريًا ووضع مستقل
هجرة مكتب المساعدة التي تم إنجازها من أجلك
كيفية استخدام Richpanel؟
قم بتوصيل متجرك: اربط Shopify والأنظمة الأخرى وهاجر مكتب المساعدة الخاص بك.
قم بتدريب الذكاء الاصطناعي: وجهه إلى عنوان URL الخاص بموقعك وأضف إجراءات التشغيل القياسية لفريقك.
موحد القنوات: اجمع البريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي والرسائل القصيرة والصوت في مساحة عمل واحدة.
اختر وضعًا: قم بتشغيل الوضع التعاوني المعتمد بشريًا أو الوضع المستقل بالكامل.
راقب الجودة: دع ذكاء مراقبة الجودة يقوم بمراجعة المحادثات المغلقة وتحسينها مع مرور الوقت.
حالات استخدام Richpanel
- أتمتة التذاكر
- دعم متعدد القنوات
- إدارة الاشتراكات
- دعم متعدد العلامات التجارية
