Nexthink Infinity

الوصف

Nexthink Infinity هي منصة شاملة مصممة لتعزيز تجربة الموظف الرقمية من خلال تزويد فرق تكنولوجيا المعلومات بالأدوات اللازمة لتحديد المشكلات وحلها بشكل استباقي. تقدم المنصة طبقة موحدة من بيانات تجربة الموظف الرقمية (DEX) والأتمتة، مما يوفر رؤية كاملة عبر الأجهزة والشبكات والتطبيقات وتجارب الموظفين. مع وكلاء تكنولوجيا المعلومات المدعومين بالذكاء الاصطناعي، تساعد Nexthink فرق تكنولوجيا المعلومات على اتخاذ القرارات وتصميم الأتمتة، مما يوفر حل المشكلات على الفور للموظفين.

تستفيد أكثر من 1500 مؤسسة عالمية، بما في ذلك تويوتا، GSK، ديلويت، هانيويل، سيمنز، وخطوط ساوث ويست الجوية، من Nexthink لتحويل عمليات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها. تمكن المنصة المؤسسات من رؤية وتشخيص وإصلاح المشكلات قبل أن تؤثر على الموظفين، مما يسرع من اعتماد التكنولوجيا الجديدة والذكاء الاصطناعي دون انقطاع. يقيس مؤشر DEX الخاص بـ Nexthink، والمعايير الصناعية، ولوحات المعلومات التنفيذية تأثير مبادرات تكنولوجيا المعلومات.

تتكامل Nexthink Infinity بسلاسة مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات الحالية، مما يوفر رؤية لا مثيل لها في اكتشاف المشكلات وتشخيصها وإصلاحها عبر جميع النقاط النهائية. تعزز إنتاجية الموظف من خلال اعتماد رقمي مدعوم بـ DEX، مقدمة إرشادات داخل التطبيق، وتدريب عند الطلب، وتحليلات تنبؤية مدعومة بالذكاء الاصطناعي. تدعم المنصة نهج تكنولوجيا المعلومات الاستباقي، مما يلغي الحوادث المتكررة من خلال التشخيصات التلقائية، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، والإصلاح.

تُعتبر Nexthink رائدة في تقرير جارتنر ماجيك كوادرانت لأدوات إدارة DEX وتقرير فورستر EUEM Wave. وقد تم منحها باستمرار لقب قائد الفئة في DEX من قبل G2. تم تصميم المنصة لفرق العمل الرقمية لفهم وتحويل وقيادة، مما يضمن عمليات رعاية صحية موثوقة، وتحسين إنتاجية القوى العاملة، والتحكم في التكاليف.

الميزات الأساسية لـ Nexthink Infinity

• طبقة موحدة من بيانات DEX والأتمتة

• وكلاء تكنولوجيا المعلومات المدعومين بالذكاء الاصطناعي

• رؤية كاملة عبر الأجهزة والشبكات

• حل المشكلات الفوري مع Spark

• تشخيصات وإصلاحات تلقائية

• مؤشر DEX والمعايير الصناعية

• التكامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات الحالية

• إرشادات داخل التطبيق وتدريب عند الطلب

• تحليلات في الوقت الحقيقي وتعليقات

كيفية استخدام Nexthink Infinity؟

1. 1

   تكوين: إعداد المنصة لبيئة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك

2. 2

   استخدام: مراقبة وحل المشكلات بشكل استباقي

3. 3

   تحسين: استخدام التحليلات للتحسين المستمر

4. 4

   تكامل: الاتصال مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات الحالية

حالات استخدام Nexthink Infinity

• عمليات الرعاية الصحية
• إنتاجية الموظف
• التحكم في التكاليف
• اعتماد الذكاء الاصطناعي
• حل مشكلات تكنولوجيا المعلومات

الأسئلة الشائعة من Nexthink Infinity

• ما هي Nexthink Infinity؟

  Nexthink Infinity هي منصة لإدارة تجربة الموظف الرقمية تساعد فرق تكنولوجيا المعلومات على تحديد المشكلات وحلها بشكل استباقي.

• كيف تحسن Nexthink إنتاجية الموظف؟

  تقدم Nexthink تحليلات في الوقت الحقيقي، وأتمتة، وتعليقات لمساعدة فرق تكنولوجيا المعلومات على حل المشكلات بسرعة، مما يعزز إنتاجية الموظف.

• هل يمكن لـ Nexthink التكامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات الحالية؟

  نعم، تتكامل Nexthink بسلاسة مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات الحالية لتوفير رؤية شاملة وحل المشكلات.

• ما هي الصناعات التي تستفيد من Nexthink؟

  تستفيد صناعات مثل الرعاية الصحية، والتصنيع، والاستشارات، والطيران من إدارة تجربة الموظف الرقمية لـ Nexthink.

• ما هو مؤشر DEX؟

  يقيس مؤشر DEX تأثير مبادرات تكنولوجيا المعلومات، مقدماً معايير صناعية ولوحات معلومات تنفيذية.

• كيف تدعم Nexthink اعتماد الذكاء الاصطناعي؟

  تسرع Nexthink اعتماد الذكاء الاصطناعي من خلال توفير رؤية في الوقت الحقيقي للاستخدام، والامتثال، وتأثير الإنتاجية عبر أدوات الذكاء الاصطناعي.

• ما هو Spark في Nexthink؟

  Spark هو وكيل تكنولوجيا المعلومات الشخصي لـ Nexthink الذي يحل مشكلات تكنولوجيا المعلومات ويوجه الموظفين خلال الاضطرابات الرقمية اليومية.

• كيف تساعد Nexthink في عمليات الرعاية الصحية؟

  تضمن Nexthink عمليات رعاية صحية موثوقة من خلال توفير رؤية في الوقت الحقيقي لأداء التطبيقات الحيوية عبر النقاط النهائية.