الوصف
ماركوبولو AI مصممة للعلامات التجارية في التجارة الإلكترونية وD2C التي تفقد المبيعات بسبب المتسوقين الذين يتصفحون، يضيفون إلى العربة، أو يبدأون عملية الدفع ثم يغادرون دون الشراء. بدلاً من إرسال نفس البريد الإلكتروني العام لاستعادة العملاء للجميع، تقوم المنصة بتعيين ما تسميه وكيل الإيرادات لكل زائر، يعمل على مدار الساعة لتحديد ما إذا كان، ومتى، وكيفية الوصول إلى ذلك المتسوق المحدد.
قراءة المزيد
في مركز المنتج يوجد أثينا، نموذج الأحداث الكبير الخاص بماركوبولو، الذي يقرأ سلوك التسوق المباشر مثل التردد على زر الإضافة إلى العربة، إعادة قراءة السعر أو المراجعات، أو التردد أثناء الدفع، ويتنبأ بما من المحتمل أن يفعله المتسوق بعد ذلك. بناءً على هذا التنبؤ، تختار المنصة تلقائيًا قناة، مثل البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، واتساب، الإشعارات، أو مكالمة صوتية مدفوعة بالذكاء الاصطناعي، ورسالة، دون الحاجة إلى بناء مسارات يدوية أو إجراء اختبارات A/B أولاً. يتم تقسيم الاستعادة إلى التصفح المهجور، والعربة المهجورة، وعمليات الدفع المهجورة، كل منها يؤدي إلى نوع مختلف من التواصل.
تشمل ماركوبولو أيضًا منصة بيانات العملاء القابلة للتكوين المسماة مارك تاج للتخصيص في الوقت الحقيقي، وملفات تعريف موحدة للعملاء تبقى متسقة عبر القنوات، ومحرك تنبؤي يقوم بتقييم المتسوقين لاحتمالية التحويل، أو الانسحاب، أو الاستجابة لعرض، وتوليد محتوى ديناميكي يقوم بتبديل اللافتات، والصور الرئيسية، والدعوات للعمل بناءً على النوايا المتوقعة، ولوحات تقارير ونسب تغطي معدل التحويل، ومتوسط قيمة الطلب، والانخراط، والإيرادات المنسوبة لكل قناة. يتم تثبيت المنصة على Shopify بإعداد بنقرة واحدة وتتصل ببيانات CRM الحالية للعلامة التجارية.
تبلغ الشركة عن دراسات حالة تشمل Carnival Internet التي انتقلت من معدل استعادة 12% إلى 43%، وEastern Pickles التي زادت معدل استعادة العربات من 2% إلى 10.4% واستعادت 2.8 مليون دولار إضافية من الإيرادات على مدى ستة أشهر، وeCourier التي توسعت لتصل إلى 50,000 توصيل يوميًا بينما أرسلت أكثر من 3.8 مليون رسالة مخصصة شهريًا مع معدل رضا العملاء بنسبة 92%. تقول ماركوبولو AI إنها تستند إلى رؤى من أكثر من 1400 شركة وتضع نفسها كبديل لمنصات التسويق مثل Klaviyo، MoEngage، Clevertap، Bloomreach، وInsider للعلامات التجارية من أي حجم، من البائعين الصغار والمتوسطين إلى شركات التجزئة الكبيرة وD2C.
- الفئةأتمتة التسويق
- نموذج التسعيرمبني على التجربة
- النشرسحابي
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ ماركوبولو AI
أثينا، نموذج الأحداث الكبير المدمج الذي يتنبأ بسلوك المتسوقين في الوقت الحقيقي
وكلاء استعادة تلقائيين لكل زائر عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، واتساب، الإشعارات، والمكالمات الصوتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي
مسارات استعادة منفصلة للتصفح المهجور، والعربة المهجورة، وعمليات الدفع المهجورة
منصة بيانات العملاء القابلة للتكوين مارك تاج للتخصيص في الوقت الحقيقي
محرك تنبؤي يقوم بتقييم المتسوقين لاحتمالية التحويل، أو الانسحاب، أو الاستجابة للعروض
محتوى ديناميكي يقوم بتبديل اللافتات، والصور، والدعوات للعمل بناءً على النوايا المتوقعة
لوحات تقارير ونسب لمعدل التحويل، ومتوسط قيمة الطلب، وإيرادات القناة
تثبيت بنقرة واحدة على Shopify واتصال ببيانات CRM
كيفية استخدام ماركوبولو AI؟
تثبيت ماركوبولو AI: ربطه بـ Shopify من خلال التثبيت بنقرة واحدة، أو ربط بيانات CRM الخاصة بك.
دع أثينا تتعلم: يبدأ النموذج في قراءة سلوك الزوار المباشر في متجرك.
التواصل التلقائي: يقوم وكلاء الاستعادة بإرسال رسائل للمتسوقين عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، واتساب، الإشعارات، أو الصوت عندما يتم تحفيز السلوك.
مراجعة لوحات المعلومات: تحقق من معدل التحويل، ومتوسط قيمة الطلب، والإيرادات المنسوبة حسب القناة.
تخصيص أكثر: استخدم مارك تاج والمحتوى الديناميكي لضبط الرسائل والمحتوى على الموقع بمرور الوقت.
حالات استخدام ماركوبولو AI
- استعادة العربات المهجورة
- استعادة عمليات الدفع المهجورة
- التخصيص عبر القنوات
- تقارير نسب الإيرادات
