الوصف
Klaviyo هي منصة CRM وتسويق B2C مدعومة بالذكاء الاصطناعي تجمع بيانات العملاء وتقوم بأتمتة الرسائل عبر البريد الإلكتروني وSMS وRCS وWhatsApp والدفع عبر الهاتف المحمول. تم بناؤها كنظام سجلات ونظام عمل، حيث تجمع بين منصة بيانات العملاء، وإشارات سلوكية في الوقت الحقيقي، ووكلاء الذكاء الاصطناعي حتى تتمكن العلامات التجارية من تنفيذ حملات مخصصة وتدفقات آلية يتم تفعيلها بناءً على ما يفعله العملاء فعليًا.
قراءة المزيد
تجمع المنصة بين التسويق والتحليلات والخدمة. يتضمن Klaviyo AI Composer، وهو وكيل تسويقي يقوم بمراجعة التدفقات، والتقسيمات، والنماذج ويقوم بإنشاء حملات متوافقة مع العلامة التجارية من موجه، وCustomer Agent، وهو وكيل خدمة يعمل على مدار الساعة لحل استفسارات العملاء بشكل مستقل ويوصي بالمنتجات. تكمل التقسيمات، والتحليلات التنبؤية، والمعايير، والمراجعات، ومركز العملاء مجموعة الأدوات، جميعها مدعومة بمنصة بيانات Klaviyo، التي تجمع البيانات السلوكية والتعاملات وبيانات التفاعل في الوقت الحقيقي.
يتكامل Klaviyo مع منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify ويقدم أكثر من 350 تكاملًا مسبق البناء بالإضافة إلى APIs وwebhooks وSDKs ومزامنات المستودعات. يدعم موصلات الذكاء الاصطناعي بما في ذلك تطبيق ChatGPT، وموصل Claude، وخادم MCP لتدفقات العمل الوكيلة. يقدم Klaviyo خطة مجانية مع الميزات الأساسية وخطط مدفوعة تتوسع بناءً على عدد الملفات الشخصية النشطة واستخدام القنوات، مع خيارات للمؤسسات، وتمت ترجمة المنصة إلى 11 لغة. يتم استخدامه من قبل أكثر من 205,000 علامة تجارية في 100 دولة.
- الفئةأدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيرفريميوم
- النشرسحابي
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ Klaviyo
نظام CRM موحد B2C ومنصة بيانات العملاء
رسائل متعددة القنوات: البريد الإلكتروني، SMS، RCS، WhatsApp، الدفع عبر الهاتف المحمول
وكيل AI Composer الذي ينشئ حملات متوافقة مع العلامة التجارية من موجه
Customer Agent لخدمة العملاء المستقلة على مدار الساعة
تدفقات آلية يتم تفعيلها بناءً على سلوك العملاء
التقسيم والتحليلات التنبؤية
أكثر من 350 تكاملًا مسبق البناء بالإضافة إلى APIs وwebhooks وSDKs
خطة مجانية مع مستويات مدفوعة تتوسع بناءً على الملفات الشخصية والاستخدام
كيفية استخدام Klaviyo؟
قم بربط بياناتك: دمج التجارة الإلكترونية، والدفع، والأدوات الأخرى لمزامنة بيانات العملاء والمنتجات والطلبات في الوقت الحقيقي.
موحد ملفات تعريف العملاء: دع منصة بيانات Klaviyo تجمع البيانات السلوكية والتعاملات وبيانات التفاعل.
قم بإنشاء الحملات والتدفقات: استخدم Composer والقوالب لإنشاء حملات البريد الإلكتروني وSMS والدفع والتدفقات الآلية.
قم بالتقسيم والتخصيص: استهدف الجماهير باستخدام تقسيمات مخصصة وتوقعات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي.
قم بالقياس والتحسين: تتبع الأداء من خلال التقارير والمعايير، ثم قم بتحسينه بناءً على الرؤى.
حالات استخدام Klaviyo
- تسويق البريد الإلكتروني وSMS للتجارة الإلكترونية
- تدفقات العملاء الآلية
- خدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي
- تحليلات العملاء الموحدة
- تنسيق متعدد القنوات للمؤسسات
