الوصف
Customer.io هي منصة لتفاعل العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي تمكّن العلامات التجارية من إنشاء رحلات مخصصة عبر قنوات الاتصال المختلفة، بما في ذلك البريد الإلكتروني، والإشعارات الفورية، والرسائل النصية القصيرة، والرسائل داخل التطبيق. تم تصميم المنصة لتوحيد البيانات والرسائل والذكاء الاصطناعي في طبقة تنسيق واحدة، مما يسمح للشركات بتحسين تفاعلاتها مع العملاء وزيادة التفاعل بمرور الوقت.
قراءة المزيد
مع Customer.io، يمكن للمستخدمين بناء حملات آلية تتكيف وتتحسن مع كل إرسال. تقدم المنصة أداة بناء سير العمل المرئية، مما يمكّن الفرق من تصميم وتحسين سير العمل عبر القنوات التي تستجيب في الوقت الفعلي لسلوك العملاء. من خلال الاستفادة من البيانات من المصدر الأول، يمكن للعلامات التجارية إنشاء شرائح مستهدفة وتقديم رسائل مخصصة تتناغم مع جمهورها.
تم بناء المنصة لتكون قابلة للتوسع، تدعم صناعات واستخدامات متنوعة. تتكامل بسلاسة مع الأدوات والخدمات الشائعة، مما يسمح للشركات بربط بياناتها وتطبيقاتها وأدوات الذكاء الاصطناعي في نظام متكامل واحد. كما تعطي Customer.io الأولوية للأمان، حيث تقدم تدابير حماية على مستوى المؤسسات لحماية بيانات العملاء.
تثق أكثر من 9000 علامة تجارية حول العالم في Customer.io، مما يساعدها على إرسال اتصالات مدعومة بالبيانات يوميًا. تعزز قدرات الذكاء الاصطناعي في المنصة فعاليتها، مما يجعلها أكثر ذكاءً مع كل تفاعل. يمكن للمستخدمين توقع تحسين معدلات النقر، ومعدلات التحويل، ومقاييس التفاعل العامة أثناء استخدامهم لـ Customer.io في استراتيجياتهم التسويقية.
بالإضافة إلى ميزاتها القوية، تقدم Customer.io دعمًا ممتازًا، بما في ذلك المساعدة عبر البريد الإلكتروني والدردشة، والتنفيذ العملي، والإرشادات المستمرة. تم تصميم المنصة لتمكين الفرق من التركيز على ما هو مهم حقًا - تقديم تجارب عملاء ذات مغزى تعزز أداء الأعمال.
- الفئةأدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيرمجاني مع ميزات مدفوعة
- النشرسحابي
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ Customer.io
حملات آلية
أداة بناء سير العمل المرئية
تقسيم مستند إلى البيانات
استهداف الجمهور في الوقت الحقيقي
رسائل عبر القنوات
رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي
تكامل مع الأدوات الشائعة
أمان على مستوى المؤسسات
كيفية استخدام Customer.io؟
تكوين: إعداد حسابك وربط مصادر بياناتك.
إنشاء: بناء حملات آلية باستخدام أداة بناء سير العمل المرئية.
تقسيم: استخدام رؤى مستندة إلى البيانات لاستهداف الجمهور المناسب.
إرسال: إطلاق حملاتك عبر البريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة، والإشعارات الفورية.
تحليل: مراقبة الأداء وتحسين الحملات بناءً على الرؤى.
حالات استخدام Customer.io
- التوجيه
- الاحتفاظ
- البيع المتقاطع والبيع الإضافي
- تفعيل العملاء
- تحسين الحملات
