الوصف
يقدم Hostly موظف استقبال ويب مدعوم بالذكاء الاصطناعي مصمم لتعزيز تفاعل العملاء وكفاءة الفريق الداخلي للشركات. تتكامل هذه الأداة مباشرةً في دردشة موقعك، مما يوفر ردودًا فورية على استفسارات العملاء بشأن المنتجات والخدمات وساعات العمل والأسعار. يمكنها أيضًا إدارة الحجوزات في الوقت الحقيقي، متصلة إما بأجندة Hostly الخاصة أو Beauty Calendar، وتدعم جمع المدفوعات للحجوزات عبر Stripe، مما يسمح بإيداعات أو مدفوعات كاملة.
قراءة المزيد
النظام قابل للتكوين بدرجة عالية، مما يمكّن الشركات من إدخال معلوماتها المحددة، والتي يستخدمها الذكاء الاصطناعي بعد ذلك لتوليد ردود دقيقة. إذا لم يتمكن الذكاء الاصطناعي من العثور على إجابة ضمن البيانات المقدمة، فسوف يذكر أنه لا يعرف ويعرض الاتصال بشخص أو تقديم رقم هاتف، مما يضمن عدم تقديم معلومات مختلقة. تحتفظ الشركات بالتحكم الكامل، مع القدرة على مراجعة جميع المحادثات من لوحة مركزية، واستعادة الدردشة في أي وقت، أو ضبط وضع تشغيل الذكاء الاصطناعي (تشغيل، إيقاف، أو هجين).
بعيدًا عن التفاعلات الموجهة للعملاء، يتضمن Hostly مساعدًا داخليًا يساعد الموظفين في الوصول إلى معلومات وإجراءات الشركة. يضمن ذلك أن المعرفة الأساسية متاحة بسهولة للفريق، مما يحسن التواصل الداخلي وكفاءة العمليات. تدعم المنصة عدة لغات، حيث تستجيب للزوار بلغتهم الأم بينما تترجم معلومات الأعمال حسب الحاجة. تعتبر خصوصية البيانات أولوية، حيث يتم استضافة قواعد البيانات والملفات داخل الاتحاد الأوروبي، مع سياسات واضحة بشأن معالجة البيانات والامتثال لـ GDPR.
يعتبر Hostly مناسبًا لمجموعة متنوعة من الصناعات، بما في ذلك صالونات الشعر والعيادات والمطاعم والمعالجين الفيزيائيين والمتاجر، حيث يتكيف مع احتياجات ومعلومات كل عمل. يقدم خطط تسعير مرنة، بما في ذلك اشتراكات شهرية تعتمد على حدود الاستخدام للمحادثات وردود الذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى خيار الدفع عند الاستخدام. التثبيت سهل، ويتطلب إضافة علامة نصية بسيطة إلى موقع الويب، مع إدارة جميع التكوينات من خلال لوحة عبر الإنترنت سهلة الاستخدام.
- الفئةروبوتات دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيرمجاني مع ميزات مدفوعة
- النشريعمل عبر الويب
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ Hostly
موظف استقبال دردشة ويب مدعوم بالذكاء الاصطناعي لاستفسارات العملاء
يستجيب للأسئلة حول المنتجات والخدمات والجداول والأسعار
يسهل الحجوزات في الوقت الحقيقي مع أجندة Hostly أو Beauty Calendar
يدعم جمع المدفوعات للحجوزات عبر Stripe (إيداعات أو مدفوعات كاملة)
مساعد داخلي مدعوم بالذكاء الاصطناعي للوصول إلى معلومات وإجراءات الشركة
معلومات تجارية قابلة للتكوين للحصول على ردود دقيقة من الذكاء الاصطناعي
يذكر الذكاء الاصطناعي 'لا أعرف' إذا كانت المعلومات غير متاحة، ويتجنب الاختلاق
تحكم بشري: مراجعة المحادثات، استعادة الدردشات، ضبط وضع الذكاء الاصطناعي
ردود متعددة اللغات: يكتشف لغة الزائر ويترجم معلومات الأعمال
خصوصية البيانات: قواعد البيانات والملفات مستضافة في الاتحاد الأوروبي
معالجة بيانات متوافقة مع GDPR مع Icaro Nutrition SCP
تنبيه الأعمال عبر البريد الإلكتروني بشأن شكاوى العملاء
خطط تسعير مرنة: اشتراكات شهرية وخيارات الدفع عند الاستخدام
تثبيت سهل مع علامة نصية واحدة على موقعك
يدعم صناعات متنوعة: صالونات، عيادات، مطاعم، تجارة التجزئة
كيفية استخدام Hostly؟
إنشاء حساب: قم بالتسجيل للحصول على حساب Hostly.
تكوين معلومات العمل: أدخل تفاصيل عملك، بما في ذلك المنتجات والخدمات والجداول والأسعار.
تثبيت الودجت: انسخ والصق كود النص المقدم في علامة جسم موقعك.
تفعيل الميزات: قم بتمكين الحجوزات وتكوين خيارات الدفع مع Stripe من اللوحة.
مراقبة والتحكم: راجع المحادثات من اللوحة وتدخل يدويًا أو اضبط إعدادات الذكاء الاصطناعي حسب الحاجة.
استخدام مساعد الفريق: يمكن للموظفين الوصول إلى المعلومات والإجراءات الداخلية من خلال مساعد Hostly.
حالات استخدام Hostly
- أتمتة خدمة العملاء
- إدارة الحجوزات عبر الإنترنت
- معالجة المدفوعات للحجوزات
- الوصول إلى قاعدة المعرفة الداخلية
- دعم العملاء متعدد اللغات
- نظام إشعار الشكاوى
- التفاعل مع العملاء بعد ساعات العمل
- معلومات المنتج للبيع بالتجزئة
- قائمة المطعم والحجز
- جدولة مواعيد العيادة
