الوصف
تعتبر ElevenAgents منصة قوية مصممة لمساعدة الشركات على إنشاء ونشر وإدارة وكلاء صوتيين ذكيين بكفاءة. مع القدرة على تكوين الوكلاء في غضون ساعات، تلبي احتياجات مختلف الصناعات، بما في ذلك خدمة العملاء والمبيعات والعمليات. تدعم المنصة أكثر من 70 لغة وتوفر الوصول إلى أكثر من 16,000 صوت، مما يسمح للشركات بتخصيص وكلائها لتتناسب مع صوت علامتها التجارية.
تتميز قدرات نشر ElevenAgents بأنها واسعة، حيث تعمل بسلاسة عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والويب والهواتف المحمولة وواتساب والرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني والدردشة. يتم تعزيز هذه المرونة من خلال موصلات أصلية لأدوات شائعة مثل Twilio وGenesys وZendesk وSalesforce، مما يمكّن الشركات من إدارة جميع التفاعلات من واجهة واحدة. يسمح التصميم المعياري للمنصة للمستخدمين بدمج أنظمتهم الحالية، سواء كانت نظام إدارة علاقات العملاء أو نظام تذاكر أو قاعدة معرفة، مما يضمن انتقالًا سلسًا واستمرارية العمليات.
تعتبر واحدة من الميزات البارزة في ElevenAgents هي زمن الاستجابة المنخفض، حيث تكون أوقات الاستجابة أقل من 500 مللي ثانية، مما يجعل التفاعلات تبدو طبيعية وفورية. كما أن المنصة غير مرتبطة بنموذج لغوي معين، مما يسمح للمستخدمين بإحضار نماذج لغوية خاصة بهم أو استخدام نماذج ElevenLabs القابلة للتعديل حسب المجال. تضمن هذه القابلية للتكيف أن الشركات يمكنها الاستفادة من أحدث التطورات في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي دون أن تكون مقيدة بمورد واحد.
تعتبر الامتثال جانبًا حيويًا في ElevenAgents، حيث تحمل شهادات مثل SOC 2 Type II وISO 27001 وPCI DSS Level 1، بالإضافة إلى الامتثال لـ HIPAA وGDPR. إن هذا الالتزام بالأمان والخصوصية أمر أساسي للمؤسسات التي تتعامل مع بيانات العملاء الحساسة. بالإضافة إلى ذلك، تقدم المنصة ميزات مثل وضع عدم الاحتفاظ بالبيانات وأذونات الوصول الدقيقة لتعزيز حماية البيانات.
باختصار، تم تصميم ElevenAgents للمؤسسات التي تسعى لتعزيز تفاعلاتها مع العملاء من خلال وكلاء صوتيين مدعومين بالذكاء الاصطناعي. إن مزيجها من السرعة والمرونة والامتثال يجعلها خيارًا جذابًا للشركات التي تهدف إلى تحسين كفاءتها التشغيلية ورضا العملاء.
الميزات الأساسية لـ ElevenAgents
يدعم أكثر من 70 لغة
زمن استجابة أقل من 500 مللي ثانية
يتكامل مع Twilio وGenesys وZendesk وSalesforce
غير مرتبط بنموذج لغوي معين
معتمد من SOC 2 Type II
معتمد من ISO 27001
معتمد من PCI DSS Level 1
وضع عدم الاحتفاظ بالبيانات
كيفية استخدام ElevenAgents؟
تكوين: قم بإعداد وكيل الذكاء الاصطناعي الأول الخاص بك في غضون ساعات.
نشر: أطلق وكيلك عبر قنوات متعددة.
دمج: اتصل بالأنظمة الحالية مثل نظام إدارة علاقات العملاء ونظام التذاكر.
مراقبة: تتبع أداء الوكيل وتفاعلات العملاء.
حالات استخدام ElevenAgents
- دعم العملاء
- مساعدة المبيعات
- جدولة المواعيد
- إدارة الفواتير
- دعم الحسابات
