الوصف
Cust هي أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تركز على الاحتفاظ بالعملاء. إنها تعمل كوكيل ذكاء اصطناعي مخصص يمنح كل عميل اهتمام مدير حساب مخصص، تلقائيًا. من خلال الاتصال بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) والبريد الإلكتروني والتقويم ومصادر البيانات الأخرى، يقوم Cust بإجراء بحث متعمق لقاعدة عملائك بأكملها. يحدد إشارات المخاطر والنمو، ويصيغ إجراءات الاحتفاظ التي يمكن تنفيذها بنقرة واحدة.
قراءة المزيد
تتمثل الوظيفة الأساسية لـ Cust في مساعدة الشركات على منع اضمحلال العملاء وزيادة صافي إيرادات الاحتفاظ. يحقق ذلك من خلال التحليل المستمر لبيانات العملاء لتحديد المخاطر والفرص المحتملة. تحدد الأداة أولويات العملاء بناءً على هذه الإشارات وتقترح إجراءات محددة يجب اتخاذها. يمكن أن تتراوح هذه الإجراءات من إنشاء ملخصات مراجعة الأعمال ربع السنوية والتنبؤ بالاضمحلال إلى صياغة مقترحات التجديد. تهدف المنصة إلى تبسيط عملية الاحتفاظ، مما يسمح للمستخدمين بتنفيذ الإجراءات في ثوانٍ بدلاً من ساعات.
تميز Cust نفسها عن أدوات الاحتفاظ القديمة من خلال تقديم بنية مختلفة جوهريًا. على عكس الأدوات التي تحتوي على أتمتة صارمة وتكوينات معقدة، توفر Cust معلومات قابلة للتنفيذ حول قاعدة عملائك بأكملها منذ اليوم الأول. تتكامل مع أكثر من 20 أداة، بما في ذلك Salesforce و HubSpot ومستودعات البيانات المختلفة. تقدم Cust ثلاث خطط: Foundation و Growth و Enterprise، مع تسعير يعتمد على عدد العملاء المحميين. تتضمن جميع الخطط مقاعد غير محدودة وعمليات تكامل CRM. الأداة حاصلة على شهادة SOC 2 Type II ومتوافقة مع HIPAA و GDPR و CASA، مما يضمن أمان البيانات.
- الفئةنجاح العملاء والإعداد الأولي
- نموذج التسعيراشتراك
- النشرسحابي
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ Cust
تحديد إشارات المخاطر والنمو في بيانات العملاء
تحديد أولويات محفظة العملاء بناءً على المخاطر والنمو
إنشاء إجراءات احتفاظ بنقرة واحدة
التكامل مع CRM والبريد الإلكتروني والتقويم
يوفر عمليات تكامل مسبقة الإنشاء مع أكثر من 20 أداة
يوفر معلومات قابلة للتنفيذ حول قاعدة العملاء بأكملها
أتمتة إنشاء ملخصات مراجعة الأعمال ربع السنوية ومقترحات التجديد
يقدم خطط تسعير متعددة بناءً على حجم العملاء
حاصل على شهادة SOC 2 Type II ومتوافق مع HIPAA و GDPR و CASA
تمكين الانتقال من CSM إلى مهندس الاحتفاظ
كيفية استخدام Cust؟
قم بتوصيل مصادر البيانات الخاصة بك: التكامل مع CRM والبريد الإلكتروني والتقويم.
اسمح لـ Cust بإجراء بحث متعمق في قاعدة عملائك: يقوم وكيل الذكاء الاصطناعي بتحليل بياناتك.
مراجعة إشارات المخاطر والنمو: تحديد العملاء الذين يحتاجون إلى الاهتمام.
تشغيل إجراءات بنقرة واحدة: إنشاء ملخصات، والتنبؤ بالاضمحلال، وصياغة المقترحات.
مراقبة النتائج: تتبع التحسينات في الاحتفاظ بالعملاء والإيرادات.
تحسين استراتيجيتك: تحسين نهجك بناءً على الرؤى.
حالات استخدام Cust
- منع الاضمحلال
- نمو الإيرادات
- تحديد أولويات العملاء
- أتمتة الإجراءات
- رؤى العملاء
- استراتيجية الاحتفاظ
