الوصف
Lucidly هي منصة نجاح عملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لتحويل تدفقات الإيرادات بعد البيع إلى محركات يمكن التنبؤ بها لشركات SaaS. تعالج تحديات ما بعد البيع الشائعة مثل التوسع العرضي، واكتشاف الانسحاب المتأخر، ومراجعات الحسابات التي تستغرق وقتًا طويلاً، وبيانات العملاء المنعزلة، وعدم وجود ملكية واضحة للإيرادات بعد البيع الأولي.
قراءة المزيد
تتصل المنصة بمجموعة أدوات Go-To-Market (GTM) الحالية لديك، بما في ذلك أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتحليلات المنتج، وأنظمة تذاكر الدعم، ومنصات الفواتير، ومستودعات البيانات. بمجرد التكامل، تقوم 11 وكيل إيرادات متخصصين بالذكاء الاصطناعي في Lucidly بتحليل الإشارات من هذه البيانات باستمرار. تراقب هذه الوكلاء صحة الحساب، وقيمة العميل، واستخدام المنتج، والمشاعر، وسلوك الشراء لتحديد المخاطر والفرص بشكل استباقي.
تتمحور الوظيفة الأساسية لـ Lucidly حول التنبؤ بالانسحاب قبل 90 يومًا، وتسليط الضوء على فرص التوسع، وأتمتة خطط الاحتفاظ بالعملاء. توفر رؤى قابلة للتنفيذ من خلال لوحات معلومات وتقارير متنوعة، بما في ذلك لوحة معلومات تنفيذية لرؤية ARR و NRR، وملف تعريف العميل 360 لعرض موحد للحساب، وتحليلات معمقة للحساب لتوقعات صحة وتجديد مفصلة. يساعد تجزئة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي في تجميع الحسابات بناءً على اتجاهات الصحة والقيمة والمشاركة.
تشمل القدرات الرئيسية وكلاء الإيرادات المدعومين بالذكاء الاصطناعي الذين يعملون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للتنبؤ بالانسحاب، والعثور على فرص التوسع، وأتمتة خطط العمل. تتميز المنصة أيضًا بقاعدة معرفة ديناميكية تظل محدثة بتحديثات المنتج من خلال المزامنة التلقائية مع وثائق فنية مباشرة. يضمن هذا أن وكلاء الذكاء الاصطناعي لديهم دائمًا أحدث سياق للمنتج، مما يعزز فعاليتهم. يمكن للإشارات التي يكتشفها الذكاء الاصطناعي تشغيل تدفقات العمل، وتنبيهات Slack، وخطط التجديد، واجتماعات مراجعة الأداء (QBRs)، وحركات البيع الإضافي (upsell)، ومسارات البيع المتقاطع (cross-sell) تلقائيًا.
تم تصميم Lucidly لفرق GTM، مما يمكّن نجاح العملاء من التوقف عن تخمين صحة الحساب ودفع عمليات التجديد من خلال اكتشاف المخاطر المبكر. يمكن لـ RevOps بناء تدفقات عمل فعالة لما بعد البيع، ويكتسب مديرو الإيرادات التنفيذيون (CROs) والرؤساء التنفيذيون رؤية لخطوط أنابيب التوسع والصحة العامة للإيرادات. أبلغت الفرق التي تستخدم Lucidly عن تحسينات كبيرة، بما في ذلك تسريع إعداد QBR، وارتفاع NRR، وأتمتة سير العمل.
- الفئةمنشئو السير الذاتية بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيرتواصل مع المبيعات
- النشرسحابي
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ Lucidly
التنبؤ بالانسحاب بالذكاء الاصطناعي قبل 90 يومًا
تحديد فرص التوسع
أتمتة خطط وسير عمل الاحتفاظ بالعملاء
قاعدة معرفة ديناميكية لسياق وكلاء الذكاء الاصطناعي المحدث
التكامل مع مجموعة أدوات GTM (CRM، تحليلات المنتج، الفواتير، الدعم)
11 وكيل إيرادات متخصصين بالذكاء الاصطناعي للتحليل المستمر
لوحة معلومات تنفيذية مع رؤية ARR و NRR وخط أنابيب التوسع
ملف تعريف العميل 360 لعرض موحد للحساب
تحليل معمق للحساب مع تفصيل الصحة وتوقعات التجديد
تجزئة العملاء بالذكاء الاصطناعي ورؤى الاتجاهات
تقارير الإيرادات ونجاح العملاء والعمليات مع رؤى الذكاء الاصطناعي
تصدير العروض التقديمية بنقرة واحدة للتقارير
تدفقات عمل وتنبيهات آلية يتم تشغيلها بالإشارات
كيفية استخدام Lucidly؟
ربط أدواتك: قم بدمج CRM، وتحليلات المنتج، والدعم، والفواتير، ومستودع البيانات.
يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل البيانات: 11 وكيلًا متخصصًا يتتبعون الصحة والقيمة والاستخدام والمشاعر والسلوك.
اتخاذ الإجراءات: تشغل الإشارات تدفقات عمل آلية وتنبيهات وخطط عمل.
مراقبة الإيرادات: استخدم لوحات المعلومات لرؤية ARR و NRR وخط أنابيب التوسع.
تحسين خطط العمل: قم بصقل استراتيجيات الاحتفاظ والتوسع الآلية.
حالات استخدام Lucidly
- التنبؤ بالانسحاب
- تسليط الضوء على التوسع
- أتمتة الاحتفاظ بالعملاء
- تحسين NRR
- رؤية الإيرادات
- مراقبة صحة الحساب
- أتمتة سير عمل GTM
