Описание
Coveo — это платформа ИИ, предназначенная для улучшения цифровых взаимодействий в предприятиях. Она предлагает возможности генеративного поиска и релевантные рекомендации, что делает её мощным инструментом для бизнеса, стремящегося улучшить обслуживание клиентов, коммерцию и взаимодействие на рабочем месте.
Читать далее
Платформа интегрирует передовые технологии ИИ для объединения знаний предприятия, обеспечивая бесшовный доступ к информации через различные системы. Интеллектуальные возможности поиска Coveo предоставляют персонализированные и точные результаты, гарантируя, что пользователи могут быстро и эффективно находить необходимую информацию. Это особенно полезно для агентов по обслуживанию клиентов и сотрудников, которым требуется мгновенный доступ к релевантным данным для помощи клиентам или принятия обоснованных решений.
Модель ценообразования Coveo гибкая, позволяя бизнесу настраивать свои планы в соответствии с конкретными потребностями. Она включает в себя ценообразование на основе прав доступа для услуг и веб-сайтов, а также планы на основе мест для рабочих приложений. Эта масштабируемость гарантирует, что предприятия могут расти вместе с платформой, адаптируясь к их изменяющимся требованиям.
Ключевые функции платформы включают интеллектуальный гибридный поиск, модели поведенческого ИИ и мощные инструменты отчетности и аналитики. Эти возможности позволяют организациям оптимизировать свои цифровые взаимодействия, преобразуя данные в действенные инсайты. Кроме того, Coveo предлагает набор решений для генеративного ИИ и агентских приложений, что дополнительно улучшает его функциональность.
Coveo предназначен для широкого спектра отраслей, предоставляя решения для B2B и B2C коммерции, обслуживания клиентов и рабочих сред. Его способность интегрироваться с популярными платформами, такими как Salesforce, SAP и Shopify, позволяет бизнесу использовать свои существующие технологические стеки, одновременно улучшая свои возможности поиска и рекомендаций. С обязательством к безопасности уровня предприятия и соблюдению норм, Coveo гарантирует, что организации могут доверять защите своих данных, получая выгоду от передовых инсайтов на основе ИИ.
- КатегорияИИ-поисковые системы
- Модель ценообразованияНа основе прав
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб
Основные функции Coveo
Интеллектуальный гибридный поиск
Модели поведенческого ИИ Coveo
Единый индекс поиска
Нативные и универсальные коннекторы
Безопасность и разрешения на уровне документа
Отчетность и аналитика
Решения для генеративного ИИ
Доступный API
Многоуровенное хостинг
Облачная платформа уровня предприятия
Как использовать Coveo?
Настройка: Создайте учетную запись Coveo и интегрируйте с существующими системами.
Настройка: Настройте параметры поиска и рекомендаций в соответствии с потребностями вашего бизнеса.
Развертывание: Запустите Coveo на ваших корпоративных платформах.
Мониторинг: Используйте инструменты отчетности для отслеживания производительности и вовлеченности пользователей.
Оптимизация: Постоянно уточняйте алгоритмы поиска на основе поведения пользователей.
Варианты использования Coveo
- Поддержка клиентов
- Электронная коммерция
- Управление знаниями на рабочем месте
- Порталы самообслуживания
- Аналитика данных
