Снижение затрат на медицинское страхование и улучшение ухода | OpenAI

Рекомендовано

Oscar использует ИИ для улучшения процессов медицинского страхования, значительно снижая затраты и улучшая уход за пациентами с помощью автоматизации и анализа данных.

Результаты−40% времени на документацию бесед и разбор анализов; −50% времени решения эскалаций по претензиям; −20% визи…
ОтрасльМедицинское страхование
Размер компанииКрупный бизнес
РегионСША
ТехнологииOpenAI language models (LLMs)

Открыть отчёт

Описание

Oscar Health, компания в области медицинских технологий, стремится упростить сложную индустрию здравоохранения, используя технологии и данные для улучшения ухода за пациентами. Партнерство с OpenAI позволило Oscar интегрировать передовые модели ИИ в свои операции, что привело к значительным улучшениям в эффективности и производительности. Марио Шлоссер, соучредитель и технический директор Oscar, подчеркнул трансформирующий потенциал языковых моделей в переводе сложных сценариев здравоохранения в четкие, осуществимые планы.

Одним из ключевых преимуществ этого партнерства является простота соблюдения нормативных требований. Oscar стал первой страховой компанией, подписавшей Соглашение о деловом партнерстве (BAA) с OpenAI, что гарантирует, что их использование ИИ соответствует стандартам HIPAA. Нихита Лутра, старший менеджер по продуктам и руководитель исследований и разработок в области ИИ в Oscar, подчеркнула важность ответственного использования данных, заявив, что OpenAI сыграл ключевую роль в поддержании соблюдения норм при использовании возможностей ИИ.

Oscar успешно внедрил ИИ для автоматизации утомительных ручных процессов, которые часто являются значительным фактором роста затрат на здравоохранение. Например, время, затрачиваемое на документирование медицинских бесед, было сокращено почти на 40% благодаря использованию API OpenAI, что позволяет медицинским работникам сосредоточиться на более важных задачах и снижает уровень выгорания. Кроме того, Oscar разработал помощника по обработке заявлений, который упрощает сложный процесс обработки заявлений, сокращая время разрешения на 50% и улучшая точность.

Партнерство с OpenAI также позволило Oscar справиться с проблемами, связанными с неструктурированными медицинскими записями. Используя ИИ, Oscar может помочь клиницистам быстро находить соответствующую информацию, обобщать длинные медицинские истории и анализировать данные для улучшения результатов лечения пациентов. Этот акцент на справедливости гарантирует, что даже самые сложные случаи получают должное внимание.

Oscar стремится быть лидером в области ИИ в секторе медицинского страхования. Они создали централизованный ИИ Pod, чтобы направлять различные команды в эффективном применении ИИ к их конкретным задачам. Этот проактивный подход к разработке ИИ подчеркивает понимание бизнес-проблем и их разбиение на управляемые задачи. Обязательство Oscar к ответственному использованию ИИ дополнительно демонстрируется через их сотрудничество с Белым домом и другими лидерами здравоохранения для разработки этических принципов ИИ.

Oscar считает, что ИИ — это не просто инструмент для повышения эффективности, но и катализатор необходимой революции в здравоохранении. Они стремятся значительно снизить затраты, связанные с медицинскими услугами в ближайшие годы, интегрируя ИИ в взаимодействие между членами и поставщиками услуг для улучшения общего опыта пациентов.