Платформа обратной связи Tattle AI

Описание

Tattle — это платформа обратной связи и аналитики для гостей на основе ИИ, специально разработанная для ресторанной индустрии. Она позволяет ресторанам превращать отзывы гостей в практические рекомендации, значительно повышая удовлетворенность гостей и восстанавливая потерянный доход. Платформа пользуется доверием более 250 ведущих брендов по всему миру и известна своей способностью обеспечивать четкие результаты в области обратной связи, восстановления и операций.

Функции Tattle включают сбор обратной связи в реальном времени, умные рекомендации и ИИ-коуча, который создает планы действий для франчайзи и генеральных менеджеров. Платформа позволяет ресторанам отслеживать и реагировать на отзывы на основных сайтах, управлять отзывами на уровне позиций и бесшовно интегрироваться с более чем 40 платформами ресторанных технологий. Эта интеграция обеспечивает отсутствие изолированных данных и мгновенное подключение.

Ценовая модель платформы основана на местоположении, начиная с 59 долларов за локацию, с индивидуальными пакетами для крупных брендов. Tattle предлагает процесс внедрения с высоким уровнем обслуживания, включая специализированных специалистов по настройке, индивидуальный дизайн опросов, настройку интеграции и обучение команды. Большинство клиентов начинают собирать отзывы в течение 1-2 недель после регистрации.

Tattle предназначен для брендов с 10 и более локациями, так как его движок рекомендаций требует достаточного объема отзывов для предоставления точных предложений. Платформа популярна среди операционных команд за способность преобразовывать данные в практические рекомендации, но также используется маркетологами и командами по работе с клиентами для точного измерения настроений гостей.

С Tattle рестораны могут ожидать получения практических рекомендаций в течение нескольких недель после запуска, со средним улучшением на 12% в оценках удовлетворенности в течение 90 дней. Платформа соответствует стандарту SOC2, обеспечивая безопасность и конфиденциальность данных. ИИ-коуч Tattle предоставляет персонализированные планы действий, помогая генеральным менеджерам улучшать ключевые показатели и достигать рекордных уровней удовлетворенности.

Основные функции Платформа обратной связи Tattle AI

• Сбор обратной связи в реальном времени

• Умные рекомендации по тенденциям производительности

• ИИ-коуч для планов действий

• Управление отзывами на основных сайтах

• Анализ обратной связи на уровне позиций

• Интеграция с более чем 40 технологическими платформами

• Ценовая модель на основе местоположения

• Процесс внедрения с высоким уровнем обслуживания

• Безопасность данных в соответствии с SOC2

• Индивидуальные пакеты для крупных брендов

• Специалист по успеху клиентов

• Ежемесячные исполнительные брифинги

• Отслеживание ROI и бенчмаркинг

• Дизайн с приоритетом на API для индивидуальных интеграций

• Автоматизированный сбор опросов

Как использовать Платформа обратной связи Tattle AI?

1. 1

   Настройка: Настройте интеграции и опросы

2. 2

   Использование: Собирайте и анализируйте отзывы гостей

3. 3

   Оптимизация: Реализуйте планы действий на основе ИИ

4. 4

   Мониторинг: Отслеживайте улучшения и корректируйте стратегии

Варианты использования Платформа обратной связи Tattle AI

• Управление отзывами гостей
• Улучшение операций
• Управление отзывами
• Оптимизация меню
• Восстановление клиентов
• Бенчмаркинг производительности
• Исполнительная отчетность
• Уполномочивание команды
• Интеграция с технологическим стеком
• Стратегия на основе данных

Часто задаваемые вопросы Платформа обратной связи Tattle AI

• Какова ценовая модель Tattle?

  Tattle использует ценовую модель на основе местоположения, начиная с 59 долларов за локацию, с индивидуальными пакетами для крупных брендов.

• Как Tattle интегрируется с ресторанными технологиями?

  Tattle интегрируется с более чем 40 платформами, включая POS-системы, программы лояльности и службы доставки, используя открытый API.

• Что входит в процесс внедрения Tattle?

  Процесс внедрения включает специализированного специалиста по настройке, индивидуальный дизайн опросов, настройку интеграции, обучение команды и поддержку при запуске.

• Как быстро рестораны могут увидеть результаты с Tattle?

  Большинство клиентов видят практические рекомендации в течение нескольких недель и 12% улучшение в оценках удовлетворенности в течение 90 дней.

• Что делает данные обратной связи Tattle практическими?

  Данные обратной связи Tattle являются практическими благодаря их детальному сбору и целям, специфичным для местоположения, которые корректируются ежемесячно для нацеливания на значимые области.

• Кто в моей команде будет использовать Tattle?

  Tattle используется руководителями на уровне бренда, районными менеджерами, генеральными менеджерами, операционными командами, маркетологами и командами по работе с клиентами.

• Как Tattle обеспечивает безопасность данных?

  Tattle соответствует стандарту SOC2, с корпоративной безопасностью, обеспечивая шифрование данных и их недоступность для третьих лиц.

• Что такое ИИ-коуч Tattle?

  ИИ-коуч Tattle анализирует отзывы, чтобы создать персонализированные планы действий для каждой локации, улучшая удовлетворенность гостей и операционные показатели.