Описание
Spokk — это платформа на базе искусственного интеллекта, разработанная для автоматизации взаимодействия с клиентами и генерации дохода посредством SMS-последовательностей после каждого визита клиента. Она фокусируется на использовании существующих клиентов для стимулирования роста, что значительно более рентабельно, чем привлечение новых клиентов через платную рекламу. Система автоматизирует сбор обратной связи, преобразует ее в готовые к публикации обзоры Google с помощью ИИ, управляет программами лояльности с помощью QR-регистрации и автоматизированных SMS-наград, а также внедряет реферальные системы, которые стимулируют как существующих, так и новых клиентов.
Читать далее
Ключевые возможности включают генерацию обзоров с помощью ИИ, где обратная связь от клиентов используется для создания уникальных обзоров Google, которые клиенты могут опубликовать одним касанием. Этот процесс позволяет преодолеть распространенное препятствие, когда клиенты не знают, что написать, что приводит к увеличению количества обзоров и улучшению позиций в поисковой выдаче. Spokk также предлагает управление обзорами Google на базе ИИ, автоматически составляя ответы на входящие обзоры и сопоставляя их с конкретными клиентами. Платформа упрощает программы лояльности, отслеживая визиты с помощью QR-кодов и отправляя автоматизированные SMS-награды при достижении определенных этапов, стимулируя повторные покупки. Реферальные системы оптимизированы путем отправки уникальных SMS-ссылок, вознаграждая как реферера, так и привлеченного клиента, тем самым стимулируя органическое привлечение клиентов.
Помимо обзоров и программ лояльности, Spokk позволяет бизнесу создавать регулярный доход за счет платных членских программ, предлагая до трех уровней с ежемесячной или ежегодной оплатой через брендированный портал, интегрированный со Stripe. Он также предоставляет инструменты для SMS-кампаний, позволяя проводить целевые рассылки по сегментам клиентов для заполнения периодов низкой активности или продвижения предложений, демонстрируя высокий процент прочтения. Запросы на получение отзывов автоматизированы для сбора социального доказательства от довольных клиентов. Все эти функции разработаны для работы в автоматическом режиме после первоначальной пятиминутной настройки, обеспечивая последовательное взаимодействие с клиентами без ручного вмешательства.
Spokk идеально подходит для сервисных компаний, стремящихся максимизировать доход от своей существующей клиентской базы. К отраслям, которые могут получить выгоду, относятся стоматологические клиники, салоны красоты, рестораны, автомастерские, агенты по недвижимости и многие другие, которые полагаются на повторные покупки и положительные онлайн-отзывы. Ценностное предложение платформы заключается в ее способности генерировать значительный дополнительный годовой доход, оцениваемый в 104–138 тысяч долларов для типичного бизнеса с 200 клиентами, за счет повышения лояльности клиентов, стимулирования рефералов и улучшения онлайн-репутации.
- КатегорияАнализ отзывов и обратной связи
- Модель ценообразованияПодписка
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб
Основные функции Spokk
Автоматизированные SMS-последовательности после визитов клиентов
Генерация обзоров Google на базе ИИ на основе обратной связи от клиентов
Автоматизированные ответы на обзоры Google, составленные ИИ
Программа лояльности на основе QR-кодов с автоматизированными SMS-наградами
Автоматизированная реферальная система с уникальными SMS-ссылками и вознаграждениями
Программа членства для получения регулярного дохода с опциями уровней
Целевые SMS-кампании для сегментов клиентов
Автоматизированные запросы на отзывы (видео и текст)
Сбор обратной связи от клиентов через SMS-формы
Интеграция с HubSpot и доступ к API
Stripe Connect для выставления счетов и выплат по членским программам
Автоматизация SMS для всех последовательностей
Доступен 14-дневный бесплатный пробный период
Как использовать Spokk?
Настройка: Настройте SMS-последовательности и детали программы лояльности/рефералов за 5 минут.
Регистрация клиента: Клиенты регистрируются через QR-код, API, HubSpot или SMS-ссылку.
Автоматическое отслеживание: Spokk автоматически отправляет запросы на обратную связь, награды за лояльность и реферальные ссылки через SMS.
Генерация обзоров: ИИ составляет обзоры Google на основе обратной связи, клиенты публикуют их одним касанием.
Управление обзорами: ИИ составляет ответы на обзоры Google, которые можно опубликовать одним касанием.
Продажа членских программ: Клиенты могут подписаться на различные уровни членства через брендированный портал.
SMS-кампании: Отправляйте целевые SMS-рассылки выбранным сегментам клиентов.
Варианты использования Spokk
- Автоматизация генерации обзоров
- Повышение лояльности клиентов
- Привлечение рефералов
- Управление онлайн-репутацией
- Создание регулярного дохода
- Заполнение дней с низкой загрузкой бизнеса
- Сбор обратной связи от клиентов
- Сбор отзывов
