Описание
Salient предлагает решение на базе ИИ, специально разработанное для решения сложных задач потребительского кредитования. Платформа призвана снизить стоимость кредитования для американцев, предоставляя надежные, проверяемые инструменты ИИ, которые учитывают строго регулируемый характер отрасли. Salient сотрудничает с дальновидными кредиторами для интеграции передового ИИ в их операционную деятельность.
Читать далее
Основу предложения Salient составляют специализированные ИИ-агенты: Taylor для омниканального обслуживания и взыскания задолженности, Marshall для автоматизированных аудитов, Flyn для обработки страховых случаев, Alex для разрешения споров по платежам и Melanie для управления списанием безнадежной задолженности. Эти агенты разработаны для обработки сложных рабочих процессов с встроенным соблюдением нормативных требований, что снижает потребность в ручном контроле.
Например, Taylor 2.0 обрабатывает входящие и исходящие звонки по взысканию задолженности с соблюдением требований FDCPA, TCPA и CFPB, не требуя проверки человеком каждого звонка. Это обеспечивает соблюдение нормативных актов при повышении эффективности. Платформа поддерживает память на уровне заемщика, гарантируя, что каждое взаимодействие строится на основе предыдущих, включая обещания по платежам, обсуждения трудностей и историю споров.
Подход Salient основан на приоритете соблюдения нормативных требований и разработан с учетом ожиданий надзорных органов и проверок в сфере кредитования в США. Ее агенты способны выполнять полные рабочие процессы, от сбора данных и проверки правил до обновления систем и подготовки документации. Платформа разрабатывается совместно с командами клиентов, уделяя особое внимание рискам, соблюдению нормативных требований и операционной деятельности для установления четких ограничений и метрик успеха.
Ключевые преимущества для кредиторов включают улучшенное соблюдение нормативных требований, операционную эффективность за счет рабочих процессов на базе ИИ и более глубокое понимание взаимодействий с заемщиками благодаря постоянной памяти. Salient поддерживается видными инвесторами, такими как Andreessen Horowitz и Matrix, и пользуется доверием ведущих кредиторов, включая признание от JPMorgan Chase's Hall of Innovation.
- КатегорияAI-голосовые агенты
- Модель ценообразованияЧерез отдел продаж
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб
Основные функции Salient AI для обслуживания кредитов
Платформа обслуживания кредитов на базе ИИ
Автоматизированное взыскание и обслуживание
Автоматизация нормативных аудитов
Обработка страховых случаев
Автоматизация разрешения споров
Диалоги на базе ИИ, соответствующие FDCPA, TCPA и CFPB
Память на уровне заемщика для непрерывного контекста взаимодействия
Сквозная автоматизация рабочих процессов ИИ-агентами
Дизайн с приоритетом соблюдения нормативных требований для законодательства США в сфере кредитования
Совместная разработка с командами по рискам, соблюдению нормативных требований и операционной деятельности кредиторов
Как использовать Salient AI для обслуживания кредитов?
Забронировать демо: Запланируйте демонстрацию, чтобы увидеть Salient в действии.
Настроить агентов: Адаптируйте ИИ-агентов, таких как Taylor, Marshall, Flyn, Alex и Melanie, к конкретным рабочим процессам.
Интегрировать системы: Подключите Salient к существующей инфраструктуре кредитования.
Развернуть ИИ-агентов: Запустите ИИ-агентов для управления обслуживанием, взысканием и другими функциями.
Отслеживать производительность: Отслеживайте эффективность ИИ-агентов и соблюдение нормативных требований.
Оптимизировать рабочие процессы: Уточняйте конфигурации ИИ-агентов на основе данных о производительности и меняющихся потребностей.
Варианты использования Salient AI для обслуживания кредитов
- Автоматизированное взыскание задолженности
- Обслуживание кредитов
- Нормативные аудиты
- Обработка страховых случаев
- Разрешение споров
- Управление списанием безнадежной задолженности
- Омниканальная коммуникация
