Платформа клиентского опыта Retently AI

Описание

Retently — это платформа клиентского опыта на основе ИИ, адаптированная для брендов электронной коммерции и розничной торговли. Она позволяет компаниям собирать опросы по индексу лояльности клиентов (NPS), удовлетворенности клиентов (CSAT) и усилиям клиентов (CES) через множество точек взаимодействия. Платформа использует ИИ для анализа тысяч ответов клиентов, предоставляя практические рекомендации, которые помогают защитить доход и повысить лояльность клиентов.

Retently предлагает комплексный набор функций, включая омниканальные опросы, аналитические данные на основе ИИ и автоматизированные действия. Платформа разработана для завершения цикла обратной связи, превращая клиентский опыт в возможности для роста. С более чем 1,5 миллиона опросов, проанализированных и 25 миллионами приглашений на опрос, Retently пользуется доверием более 1,000 ведущих брендов для стимулирования роста.

Платформа предоставляет расширенные возможности отчетности, анализа тенденций и бенчмаркинга, позволяя компаниям отслеживать удовлетворенность клиентов на каждом этапе пути клиента. Интеграции Retently с популярными инструментами, такими как Slack, Zapier и Salesforce, обеспечивают бесшовный обмен данными и автоматизацию процессов обратной связи с клиентами.

Retently предлагает 14-дневный бесплатный пробный период без необходимости предоставления кредитной карты, позволяя компаниям исследовать его функции перед принятием решения. Платформа поддерживает различные типы опросов, включая электронную почту, ссылки, встраивание, киоски, встроенные приложения и анонимные опросы сотрудников. Она также предоставляет такие функции, как управление отзывами, экспорт данных и анализ настроений на основе ИИ.

Миссия Retently заключается в том, чтобы помочь компаниям улучшить клиентский опыт и повысить удержание. Основанная в 2016 году, компания является частной и сосредоточена на предоставлении возможностей брендам электронной коммерции и B2B-компаниям для создания лучшего клиентского опыта.

Основные функции Платформа клиентского опыта Retently AI

• Омниканальные опросы

• Аналитика на основе ИИ

• Автоматизированные действия

• Расширенная отчетность и бенчмаркинг

• Интеграции с электронной коммерцией

• Управление отзывами

• Экспорт данных

• Анализ настроений на основе ИИ

• Брендинг и персонализация опросов

• Уведомления и оповещения

Как использовать Платформа клиентского опыта Retently AI?

1. 1

   Настройка: Установите типы опросов и каналы

2. 2

   Использование: Собирайте и анализируйте отзывы клиентов

3. 3

   Оптимизация: Реализуйте рекомендации для улучшения клиентского опыта

4. 4

   Интеграция: Подключите к другим платформам для автоматизации

Варианты использования Платформа клиентского опыта Retently AI

• Анализ отзывов клиентов
• Автоматизация опросов
• Улучшение клиентского опыта
• Интеграция с электронной коммерцией
• Аналитика на основе ИИ

Часто задаваемые вопросы Платформа клиентского опыта Retently AI

• Что такое Retently?

  Retently — это платформа клиентского опыта на основе ИИ для брендов электронной коммерции и розничной торговли, сосредоточенная на сборе и анализе отзывов клиентов.

• Как Retently собирает отзывы?

  Retently собирает отзывы через опросы NPS, CSAT и CES через различные точки взаимодействия.

• Какие интеграции предлагает Retently?

  Retently интегрируется с платформами, такими как Slack, Zapier, Salesforce и другими для бесшовного обмена данными.

• Предлагает ли Retently бесплатный пробный период?

  Да, Retently предлагает 14-дневный бесплатный пробный период без необходимости предоставления кредитной карты.

• Какие типы опросов можно проводить с помощью Retently?

  Retently поддерживает опросы по электронной почте, ссылки, встраивание, киоски, встроенные приложения и анонимные опросы сотрудников.

• Как Retently использует ИИ?

  Retently использует ИИ для анализа отзывов клиентов и предоставления практических рекомендаций для улучшения клиентского опыта.

• Кто может извлечь выгоду из использования Retently?

  Бренды электронной коммерции и розничной торговли, а также B2B-компании могут извлечь выгоду из использования Retently для улучшения клиентского опыта.

• Какова миссия Retently?

  Миссия Retently заключается в том, чтобы помочь компаниям улучшить клиентский опыт и повысить удержание через практические рекомендации.